不确定环境下,全球市场分化依旧明显,外贸持续承压,挖掘新增量开拓新市场已成为出海企业共识。其中,随着《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)与“一带一路”政策红利不断释放,以东南亚等为代表的新兴市场韧性活力彰显,正成为企业出海的新蓝海、全球经济增长的新引擎。
9月18日,亿邦智库发布《发现新增量-2023新兴市场出海生态洞察报告》(以下简称《报告》),聚焦新兴市场出海现状与挑战,探讨及呈现可行落地的本土化策略,并结合以连连国际(LianLian Global,连连数字旗下品牌)为代表的专业金融科技服务商视角,为跨境出海企业前瞻布局本土化经营和多元化服务,助力出海企业在策略选择、用户洞察、金融服务等方面提供参考与指引。
新兴市场韧性活力彰显 连连国际加码本土化服务赋能跨境商家
“东南亚、拉美、中东及非洲等区域逐渐成为中企出海新的机会和突破口。”上述报告指出。
作为企业出海的支撑力量之一,长期以来,连连国际坚持全球化战略布局,在深耕欧美等主要成熟市场的同时,还紧密围绕“一带一路”、“金砖+”合作、RCEP等带来的新机遇,积极布局东南亚、拉美、中东等新兴市场。
数据显示,目前连连国际服务已覆盖100多个国家及地区,涵盖以美国、英国为代表的成熟市场以及东南亚、中东、拉美等新兴国家市场。其中,在中东地区,连连目前已接入亚马逊、Noon、Dubuy为代表的中东主流跨境电商平台,有力支持中国企业出海中东。
不过,新兴市场是一个充满机遇和挑战的市场,尽管具有较高的人口增长率和市场潜力,但由于各国语言、文化等存在显著差异,对于出海新兴市场的企业来说,做好本地化运营至关重要。
正如亿邦智库分析师所指出,“新兴市场各国的经济环境、政策法律、宗教文化、语言习俗各不相同,对本土化经营提出更高要求。”
值得一提的是,本土化运营涉及的环节颇多,除了产品开发之外,还需要出海商家在品牌建设、营销推广、物流仓储、供应链、支付等全套运作体系方面强化本土化运营的能力,这给部分出海商家尤其是规模小、渠道匮乏的中小卖家带来巨大的挑战。
在此背景之下,以连连国际为代表的第三方跨境贸易服务机构快速响应市场新需求,凭借自身资源、科技及服务经验等方面的优势,持续打造多个深谙本土市场的一站式、定制化的出海服务及产品,助力出海商家紧抓新兴市场红利,稳健拓展业务增长点。
以东南亚市场为例,依托在东南亚市场的多年布局,连连国际凭借本土化资质、本土化支付、本土化合作伙伴及本土化团队,构建专业扎实的本土化支付服务,助力出海企业稳健经营、长效增长。
一、本土化资质。持续深耕全球化布局的连连数年前便率先布局东南亚。目前,连连已持有泰国、新加坡、印尼三国支付牌照,是在东南亚地区持牌最多的跨境支付企业之一。
二、本土化团队。连连国际在印尼、泰国、越南、新加坡等全球9个国家和地区设立了办公室,组建服务能力更强、更懂当地市场的本土化团队,提供中文、英语等多语种客服支持,可快速响应客户需求,提供本土化贴心服务,协助客户击破出海痛点。同时,本土化团队拥有更强大的本土生态资源连接能力,一方面能够联合当地优质的生态合作伙伴,提供物流、营销、知产等增值服务,提供从0-1的全链路跨境贸易解决方案;另一方面也能够通过多维度的形式,如线下展会、沙龙等,为客户精准捕捉商机、抢占先机。
三、本土化支付。连连国际目前已支持包括印尼盾、泰铢、菲律宾比索、越南盾等东南亚多个主流币种,且依托连连泰国、新加坡、印尼三大支付牌照和强大的东南亚本土化服务能力,打造了东南亚本土店铺收款、东南亚本地留学缴费服务、连连外贸支付东南亚本地收款账户等多个东南亚本土化产品,助力企业安全、高效收款、付款、汇款。另外,还打造了“全球收单+国际电子钱包”产品解决方案,为不同类型客户提供全链路的本地支付、跨境支付及增值服务,助力东南亚商家全球化、数字化进程,连接全球商机。
连连国际表示,长期以来,连连坚持以本土化推动国际化、全球化发展。面对全新的市场机遇,连连将持续推进全球化战略,并在全球化布局中加码本土化服务,为跨境企业带来更多定制化的、安全合规的出海支持,帮助他们实现长期业务成功,走向全球经营。
货物、服务贸易并举发展 连连国际全链路数智化服务体系力助打开增长新空间
近年,中国与新兴市场产业互补性优势凸显,并推动着货物贸易和服务贸易并举发展,助力贸易结构不断优化,成为拉动外贸新的增长亮点。据海关统计,上半年,我国货物贸易进出口总值20.1万亿元,同比增长2.1%,规模在历史同期首次突破20万亿元。商务部数据显示,2023年1-6月,我国服务贸易进出口总额达3.1万亿元,同比增长8.5%。
而在货物贸易、服务贸易出海双轮驱动的背景下,便捷高效的跨境支付与资金管理需求亦猛增。
亿邦智库表示,据调研,出海企业对跨境金融服务的受关注度已经高达34.19%。基于此,“以数字技术及消费场景洞察为驱动,跨境金融服务机构基于出海企业多主体、多市场、多场景、多币种、多维度的金融服务需求,围绕本地客户需求进行产品创新,不断提升服务和体验,构建涵盖基础跨境收付兑、多样化金融服务、运营端增长服务等的产业级金融服务新生态。”
连连国际多年来结合自研技术,利用大数据分析能力及广泛的合作方网络,构建了可服务全球企业的全链路数智化支付服务体系,为包括货物贸易企业和服务贸易企业等不同类型的出海企业提供量身定制的出海解决方案,让出海企业能够在国际贸易中抓牢商机,抢占全球市场高地。
其中,针对货物贸易型企业,连连国际为B2C平台卖家、B2B外贸企业提供安全、高效、便捷的全球收款服务,以及为独立站和出海APP提供涵盖国际信用卡、本地支付方式的全球收单服务。连连国际还通过与Visa、美国运通、兴业银行等持牌金融机构合作,为出海企业提供越达卡(虚拟银行卡)、兴业银行美国运通®连连联名借记卡(实体卡)、信用融资、外汇管理等一系列金融服务。
针对服务贸易型企业,连连国际上线服务贸易行业解决方案,围绕产业链上下游支付及复杂资金处理场景,为国际物流、旅游行业、留学教育、薪资分发、跨境医疗等不同出海行业的客户提供安全合规、高效低成本的跨境支付与全球账户管理解决方案,帮助客户降本增效,破解跨境服务贸易支付难题。
在全球贸易活动放缓的背景下,我国外贸展现出强大的韧性。党的二十大报告明确提出: “推动货物贸易优化升级,创新服务贸易发展机制,发展数字贸易,加快建设贸易强国。”
连连国际表示,下一步,连连将紧跟国家战略,服务国之所需,充分发挥自身优势,不断夯实跨境贸易服务体系,更好地满足外贸企业提效率、降成本、增活力、拓市场、稳成长的需求,力助我国对外贸易打开提质升级的新空间,在贸易强国建设中发挥更大作用。