2024年3月28日,国内毛发医疗行业龙头企业雍禾医疗(02279.hk)发布2023年度财务报告,通过财报,可以一窥国内毛发医疗龙头在当下的经营策略。
财报显示,截至2023年12月31日止年度,雍禾医疗的收入为人民币17.77亿元,较2022年收入14.13亿元增长25.8%。2023年,雍禾医疗录得毛利9.97亿元,毛利率为56.1%。
业绩之外,从财报的表述中,手握6.03亿现金的雍禾医疗实现稳健扩张的同时,积极提升多维度实力,等待市场转强之后的高光时刻。
财报称,2023年雍禾医疗净增16家门店,其中植发机构增加12家,养固机构增加4家。扩张之外,持续强化运营能力、提升医疗服务能力、推进精细化营销策略提升品牌价值、推进数字化发展,注重智能化创新;雍禾医疗正从4个维度全面提升自己的实力。
在运营能力上,雍禾进行了植发业务定价策略升级、优化接诊流程管理,医疗服务体系迭代升级与.优化产品定价,疗效分段管理三方面升级。
在医疗能力上,雍禾医疗在23年4月围绕医生诊疗服务能力进行了“好医生‧一人一案”战略升级,为消费者提供兼具医学与美学的个性化诊疗方案,并在23年6月与北京大学人民医院共建“北京大学人民医院&雍禾医疗毛发联合实验室”,围绕脱发疾病的产品研发、诊疗方案和诊疗技术创新等方面展开合作。
同时雍禾医疗通过实行门诊医生能力的考核与认证、强医计划的分层集训、以及新医生OMO(Online Merge Offline)成长带教模式,确保医生团队的专业能力和服务质量不断提升;除了医疗能力提升,雍禾还强化了医护人员的艺术审美素养与技能提升,旨在提供高品质医疗服务的同时,能够赋予患者更为满意的审美体验。
在精细化营销上,雍禾医疗对整个集团的品牌形象进行了全方位的战略升级与精准优化,涵盖了标识更新、视觉识别系统的提升以及品牌定位的强化等方面,希望推动品牌形象更加现代化、专业化,提升品牌影响力。此外,雍禾医疗在市场营销领域采取了精细化的策略布局,运用数据分析和市场洞察,通过精细化市场细分、精准目标定位以及个性化营销战略,精确锁定并触及目标消费群体,并构建了一套跨平台的内容营销生态系统,形成矩阵式传播格局,逐步探索出一条高产出、高覆盖、高综合收益的营销推广路径。
在数字化领域,雍禾医疗正在推动运营数字化、营销数字化与智能化创新。通过“禾帆”业务系统、任务导向型营销工作台(SCRM营销客户管理系统)、“雍禾智能诊室”一期研发项目等提升运营、研发、诊疗能力。
2023年9月,中国科学院推出《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》(以下简称《蓝皮书》),《蓝皮书》显示雍禾医疗在规模、女性选择率、品牌知名度、用户满意度、用户推荐度五个维度均位列第一,领跑行业。其中雍禾植发用户的推荐度达到92%,雍禾发之初用户推荐度达到85%,远超行业平均水平。
“通过打造一站式毛发医疗服务平台,凭借有利的行业前景、本集团的市场领导地位及已经建立的品牌知名度,我们相信能够把握该高速发展市场的重大机遇。”从财报中表述不难看出雍禾医疗正在长坡厚雪的毛发医疗赛道中蓄力增长,等待行业爆发式增长到来的日子。