解说:什么是中国315消费者权益日?
3 月 15 日一年一度的世界消费者权益日已成为中国的一项重大电视和媒体活动,国内外品牌都受到高度重视。
世界消费者权益日始于1983年,三年后,即中国消费者协会成立后不久,我国开始庆祝这一日。
中国消费者权益日会发生什么?
近年来,每年 3 月 15 日之前都会开展各种消费者教育活动,一些团体和品牌都会分发消费者权利信息。
其中的亮点是由中国中央电视台(CCTV)播出的两小时黄金时段节目。 该节目针对劣质产品、自动电话、非法收集个人信息以及激进销售美容院会员资格等问题点名不道德品牌。
众所周知,品牌害怕被曝光,都会提前准备回应,以防万一。
前几年,受到批评的大型外国企业包括星巴克,苹果手机因在中国收取的价格高于在美国的价格,而苹果公司则因在中国的一年保修期(比其他市场短)而受到抨击。
过去因SUV发动机缺陷而受到批评的其他公司还包括大众汽车公司,以及耐克误导性广告,日本无印良品因销售据称来自受辐射影响的日本部分地区的食品而受到批评。
但是大多数批评都是针对中国品牌的
该节目曾经批评了阿里巴巴集团卖家的做法,在淘宝网上“刷单”,以提高其在平台上的信誉。
食品配送公司饿了么曾因与无证经营或没有适当厨房的餐厅合作而受到指责。
被点名有何影响?
指定公司的品牌声誉及其股价可能会受到影响,并可能会减少大量客户。
被点名的公司通常会通过其在社交媒体平台微博和微信上的官方账户及时做出回应,对监督和批评表示感谢,并愿意纠正自己的错误行为。