中国民生银行呼和浩特分行“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式启动

为深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，3月11日，中国民生银行呼和浩特分行启动2024年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，充分结合我行业务实际和特点开展线上线下教育宣传活动，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力；普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识；强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资；宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力；坚持诚实守信，树立行业良好形象。

在今后的工作中，中国民生银行呼和浩特分行将对内进一步健全消费者权益保护体系，夯实全员消费者权益保护意识，实现金融知识宣传教育的制度化、常态化，稳步提升投诉处理满意率；对外助推社会公众正确、理性消费理念的树立，促进社会公众金融知识水平、消费者风险意识、认知能力和责任自担意识的提升，为营造良好的金融生态环境做出努力。