旅游业将为新西兰经济做出更大贡献

旅游业可以在一个高工资、低排放的经济中为其员工提供积极的作用，使他们在顺境和逆境中都能保持弹性。然而，虽然存在潜力，但影响旅游业劳动力的几个系统性挑战使该行业难以吸引和保留高质量员工。

澳大利亚旅游局(TIA)首席执行官Rebecca Ingram表示，随着2022年12月的季度GDP结果列出了0.6%的下降幅度，旅游业确实有发挥非常重要作用的余地，可以向积极的领域发展。

新冠疫情前(截至2020年3月31日的一年)，旅游业直接贡献了国内生产总值的5.6%，在新冠疫情期间(截至2022年3月31日的一年)，这一比例降到了3.0%，因为该行业仅专注于国内旅游。

“现在，随着国际游客开始回归，我们完全有能力挽回在新冠疫情期间损失的2.6%的GDP。如果我们这样做，未来的国家GDP地位将更强，”Ingram表示。

他说：“现在的重点是消除阻碍我们多样化旅游业复苏的障碍。虽然很高兴看到国际旅游业的复苏，但如果劳动力复苏的压力得到缓解，旅游业可以做出更大的贡献。从轶事来看，我们都听说过一些企业由于根本没有足够的员工而减少了他们的服务。”

“如果我们能增加旅游企业的劳动力，那么这些企业将能够提供更多的服务，并延长营业时间。”

Rebecca Ingram说：“关键的第一步是消除我们在海外熟练和有价值的工人流动中看到的摩擦，虽然这种情况在某种程度上正在发生，但TIA希望看到这一关键限制得到解决，这样我们就可以迅速为整个新西兰实现收益。”

未来路线图

政府最近公布了一份加强旅游业劳动力的路线图，其中包括在旅游业转型计划下的旅游和保护之间的员工共享试点。

旅游业ITP正在采取分阶段的方法来解决行业中的问题和机遇，使每个阶段都能采取更集中的方法。第一阶段是更好的工作行动计划- He Mahere Tiaki Kaimahi(关心在该行业工作的人)。

更好的工作行动计划

《更好的工作行动计划》包含六项Tirohanga Hou(新观点或做事方式)，由具体的举措来支撑，以解决这些挑战，如需求波动、薪酬和条件、公司成熟度和规模，以及当前和未来的技能差距。它为旅游业的人们铺平了通往更好工作的道路。Tirohanga Hou的六个项目是：1.认可优质的雇主，改善就业标准和做法 2. 适合目的的教育和培训 3. 拥抱变化，实现灵活 4. 提高文化能力，确保故事的真实性 5. 促进技术的吸收和创新以支持更好的工作 6. 展示伟大的–旅游业中的途径和人员，这些建议共同构成了一个整体，将给旅游业带来积极的变化，并衍生一个更具再生性和弹性的行业，所有新西兰人都可以为此感到自豪。