近日，由中共扬州市委宣传部、扬州市放心消费创建办、扬州市信用办、扬州市民政局、扬州市工商局、扬州市旅游局、扬州市人行等部门联合举办的第二届民生行业“十佳诚信企业”评选活动结果揭晓，君康人寿保险股份有限公司(以下简称君康人寿)扬州中心支公司荣获“十佳诚信企业”称号。
一直以来，君康人寿扬州支公司都将“诚信”作为公司发展的精神内核，并坚持将诚信精神融入到日常工作中的每个环节。为保证客户了解自己应有的保险保障权益，清晰理解保险产品的各项条款，君康人寿扬州支公司要求每位业务员熟知各项保险条款的含义，并在签订投保合同前向客户逐条详细讲解，同时记录客户提出的各种问题并如实提供咨询服务。此外，对于“退保损失”等可能会引起争议的关键条款，公司规定每位业务员必须在咨询过程中对客户如实重点解读并在签订合同前进行最终确认，从而避免产生合同纠纷，杜绝侵犯消费者权益事件的发生，保障每一位君康人寿投保人的合法权益。
为了全面践行“诚信”精神，做到诚信服务，君康人寿扬州支公司自成立以来不定期开展保单质量抽查工作，以防“销售误导”、“未尽告知说明义务”、“营销扰民”等现象出现。同时，君康人寿扬州支公司还创新性地引入服务评级制度，将对每位业务员服务的评价权完全交到客户手中，并以客户评价作为业务员及其团队考核的重要指标，据此实行公司内部奖惩。可以说，这一创新性的服务评价制度不仅激发了各团队的工作热情，强化内部竞争意识，提升业务专业水平，还保证了各业务团队的诚信服务宗旨，进一步促进公司整体业务发展，为用户带来更佳的服务体验。
君康人寿相关负责人表示：“用户体验是保险公司诚信经营与否的表现，君康人寿深知诚信经营的重要性，因此始终坚持‘诚信至上，客户第一’的服务宗旨，把提升客户体验放在企业经营的首位。未来，君康人寿将继续坚持诚信经营，从自身做起，让保险业成为社会上诚信经营的模范行业。”
据了解，作为扬州市举办的第二届民生行业“十佳诚信企业”评选活动，本届评选活动依旧坚持公开、公平、公正的原则，引入国际专业信用评估机构，历时逾五个月时间，对旅游行业和保险行业中的各个企业进行全面、专业、客观的评估，同时结合群众投票情况，最终研究确定“十佳诚信企业”。君康人寿扬州中心支公司凭借在诚信经营、客户至上等方面的出色表现，成功跻身全市十佳诚信企业，跃居成为扬州市保险行业内的新领军者，同时为保险行业的诚信经营形象做出了积极的表率作用，为消费者安全放心投保做出了有力保证。
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