近期,新能源汽车OTA(远程升级)“锁电”问题再度引发关注。2026年3月,全国12315平台关于车企OTA锁电的投诉超过1.2万件,同比上涨273%,最终8家车企被监管部门约谈,3家因违规被立案调查,2家车企撤回争议升级包并承诺恢复性能。
锁电技术及动机
技术手段:限制SOC充电上限、降低放电深度、调整充放电功率或动态校准参数,导致续航缩水15%-25%。
经济动机:锁电可延缓电池衰减,车企年省数十亿元质保成本,但侵犯消费者知情权。
监管响应
新规要求:2026年3月实施OTA升级四大禁令,禁止静默锁电、隐瞒缺陷等,需用户确认升级内容。
车企整改:部分企业已公开致歉并恢复性能,立案调查涉及电池缺陷规避与虚假宣传。

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