腊月二十八，乌鲁木齐天山区，年味渐浓。张老师坐在客厅的画案前，面前摊着一幅未完成的水墨天山。春节临近，她正准备将这些年创作的国画作品整理出来，发给外地的学生当作教学范本。电脑里存着上百幅画作的高清扫描件，还有一份为学生们准备的春节作业——绘制梅花的分解步骤图。
正要导出文件时，屏幕突然一黑，再也无法开机。张老师反复按了几次电源键，电脑毫无反应。那些画稿是多年心血，学生们还等着节前收到素材临摹。她想起之前和老伴儿去CCMALL华为店看过电视，店员服务细致周到，主动添加了微信以便后续咨询。抱着试试看的想法，她拨通了微信的语音通话。
门店工作人员听完情况，让她直接带电脑过来，说马上安排工程师检测。半小时后，张老师赶到店里。看见店内桌子上一张张红纸，有人正在写福字和对联，负责接待的还是上次那个姑娘。
张老师被引到一旁的体验区坐下，面前放着一杯热茶和一盘馓子。她目光落在对面墙上那排电视上——上次来看中的那款智慧屏还摆在最显眼的位置。
十几分钟后，工程师胡川走过来，告知她：“系统文件损坏导致无法启动，需要重装系统。”张老师点点头，最担心的是那些画还在不在。胡川已经帮她备份好了，一幅都没少，还调出备份列表给她看。屏幕上一排文件名：《天山雪霁图》《红山夕照》《牧归图》……都在。
张老师松了口气。等待的时候，她站起身走到电视展区，在那台智慧屏前驻足。店员小马跟过来，问她想不想试试投屏功能。张老师说家里那台旧电视用了十几年，早该换了。小马笑着说这就是她看中的那款，不过今天刚到一批货，上午就全部送完了。张老师有些遗憾地笑了笑，准备回去。小马叫住她：“店里明天还会补货，您可以留个地址和电话，我们安排专人送货上门。”张老师摆摆手说大过年的，不折腾人家了。小马认真地说：“春节服务不打烊，初一初二都有人。”张老师愣了一下，留下了地址。
电脑装好系统，胡师傅又帮她把手边的华为手机做了清洁保养。临走时，小马往她手里塞了一副刚写好的对联，笑着说：“过年好！”
大年初一早上十点半，一辆白色面包车停在小区门口。工程师马腾云从车上搬下纸箱，扛上肩膀，朝十号楼走去。张老师打开门，看见身着华为工服的工程师马师傅，侧身让他进来。客厅还是老样子，沙发后面那幅天山雪景图靠在墙上，画案上摊着毛笔和颜料，旁边放着那本翻旧的画谱。
马师傅放下纸箱，环顾四周。原先那台旧电视已被移走，墙面上还留着清晰的挂架痕迹。他掏出水平仪量了量，用簸箕接上，开始打孔。钻头转起来，墙灰落进簸箕里。屏幕挂好，接通电源，画面亮起来。体育频道正在播放冬奥会赛事，回放的春晚歌舞节目色彩鲜艳。马师傅蹲下身把电源线捋直，用线卡固定好，又拿抹布把墙上蹭到的灰轻轻擦掉。
张老师站起身仔细看了看画面，转头朝厨房喊了一声。老伴儿擦着手走出来，站在沙发旁边。马师傅指着屏幕上方的摄像头，调出拍照功能。张老师坐得端正，手搭在膝盖上，老伴儿站在她身后。画面定格时，两人身后那幅天山雪景图恰好入镜。
马师傅又耐心地教她用语音遥控器和投屏功能。把手机里的画作投到大屏上时，那些墨色山水的细节清晰呈现，层次分明。张老师看着屏幕，点了点头。
大年初二，张老师跟家人再次来到CCMALL华为店，将一盒枸杞送到服务团队手中。她笑着说：“大过年的，你们还在外面跑，这是自家种的，尝尝鲜。”
一次紧急的电脑维修，一台在大年初一送达的智慧屏，华为用超预期的服务守护着这位国画老师的创作与团圆。在乌鲁木齐的雪天里，这份画里画外的守护，让科技与传统温暖相遇，也让年味里多了一份踏实与感动。
华为始终相信：科技的价值，不在于功能多强，而在于它能否守护人心中最珍贵的日常。
