据山东省发改委消息，近日，山东省数字化城市管理协会一届三次理事（扩大）会议在菏泽市单县召开，我市作为唯一地级市代表在大会上作典型发言，市城市管理服务中心主任杜艳英做了题为“科技赋能，助力城市管理提质增效”的经验交流。
近年来，我市综合运用5G、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，推进数字化城市管理向智慧化转型升级。一是打造“1+9+N”智慧城管综合监管体系。“1”是指市级综合监管平台，“9”是指智慧环卫、智慧园林、立体化巡查、视频智能立案、智慧物业、建筑工地扬尘监管、燃热监管、建筑垃圾监管、智慧照明等行业监管系统，“N”是指行业监管系统内部的感知、分析、服务、指挥、监察子系统。二是构建全市数字城管一体化平台。市、县区一个平台、一套数据、一体化运行，逐步形成“两级监督、两级指挥”的一体化数字城管指挥调度体系，实行案件采集、派遣、处置、结案“全要素”监管。三是探索城市管理与市民“指尖互动”工作机制。依托数字城管平台，实现线上“指尖互动”，市民通过“随手拍”微信小程序反映的问题，直接进入数字城管平台自动派遣办理，办理情况及时反馈市民，实现“社会监督、全民参与、成果共享”的城市管理新模式。四是成立“智慧城管”创新工作室。以“双百引才”硕士研究生为骨干，打造年轻化、知识化、专业化创新团队，瞄准智慧城管关键技术目标，发挥创新攻关、课题研究、人才培养等重要作用，承担住建部智慧城管综合监管平台关键技术研究与示范课题，完成智慧城管综合监管时空云平台构建、物联网信息对接机制、信息安全防护机制等专项研究，目前已全面结题。课题成果已经东营市科学技术局备案，综合评价评级等级为Ⅰ级，达到国内领先水平。
我市智慧城管建设成果先后荣获“山东省人居环境范例项目”、“新型智慧城市建设创新成果银奖”、“中国政府信息化管理创新奖”、“山东省建设科技创新成果三等奖”，取得软件著作权8项、实用新型专利1项等技术成果。