“电动车是我们重要的交通工具，冬天如何安全使用电动车？送餐过程中遇到火灾应该怎样应急处置？灭火器应该怎样安全使用？今天的应急演练全说明白了。”11月9日，成都市武侯区晋阳消防站，刚参加完应急演练的美团骑手小李感慨道。
当天下午，来自美团配送的30多名外卖骑手及美团单车工作人员，在晋阳消防站参加了应急演练，演练主要内容包括模拟火灾处置、灭火指导及消防培训，教会骑手在遇到火灾时应如何处理，并通过骑手职业“走千家串万户”的特点，对消防安全知识展开宣传。
近几年，有关电动车着火的事故频频发生，引发社会各界的关注与探讨。今年11月9日是第32个全国消防宣传日，主题是“预防为主，生命至上”。在国家应急管理部的指导下，美团配送与各地方政府联动，开展119消防宣传月活动。本次活动将一步加强对骑手电动车消防安全、冬季居家防火安全、火灾应急等消防安全宣教，通过线上宣教、答题互动、实景演习等形式进一步加强消防宣传，促进骑手增强消防安全意识，有效规范和加强电动自行车使用的自我管理。
（图：成都骑手参与消防应急演练 摄影：周雪）
美团配送与北京、上海、广州、成都等全国26个城市消防部门合作，邀请消防员走进站点对管理人员及骑手开展消防应急演练指导与培训。消防员通过宣讲、演练等形式加深骑手对消防安全的意识，提升站点管理人员消防救援的安全意识与专业技能，同时也让骑手们了解到消防救援常识。此外，美团配还与属地消防部门联合开展线下宣传，超过1000位骑手积极参与活动成为志愿者。不少骑手将订单送到用户手中的同时，通过宣传清单车箱标语等将消防安全常识送到千家万户，让群众学习到如何扑救初期火灾，如何疏散逃生自救，在潜移默化中了解到消防知识，也让外卖骑手的工作变得更有成就感。
（图：消防员正对骑手进行消防安全培训 摄影 周雪）
据国家消防救援局数据显示，2022年共接报电动自行车（电动助力车）火灾1.8万起，接报居住场所内因蓄电池 （电动自行车充电电池居多）故障引发的火灾3242起。电动自行车关于电瓶的安全隐患，尤为受人关注。为加强骑手对电动车安全使用的意识，美团配送在北京、上海、广州、成都等超50座城市的十几家换电品牌达成战略合作，通过线上的形式为骑手发放总额超过千万换电优惠券，引导并鼓励骑手安全且合规充换电，筑牢骑手保障的坚实基础。另外，在消防活动月期间，全国各地配送站点也同步开展自查自纠活动，完成站点安全隐患100%整改闭环，各站点通过模拟火灾突发事件等形式完成站点实地消防演练100%覆盖。
（图：骑手正学习如何进行火情处置 摄影 周雪）
2023年1月至今，美团配送对骑手、商站管理人员共开展线上消防安全主题宣教50余次，骑手累计学习超过2000万人次，全面提升骑手安全意识与技能。其通过安全教育，在骑手APP中沉淀积累各类安全课程，形成了完善的安全教育制度，将平安出行融入业务日常。美团配送负责人表示，外卖骑手日常工作经常会使用电动车，他们每天出入各种场所，与广大消费者接触。因此，提升骑手群体的消防安全意识，也能进一步让骑手带动家人、带动身边人、带动服务用户，共同关注消防安全，让更多民众了解电动车不当使用、存放导致的危险性，积极消除火灾隐患，共筑消防安全。