据青海省政府网站消息,11月26日,记者从青海省文化和旅游厅召开的2025年旅游旺季总结座谈会上获悉,2025年,全省文旅系统与各相关部门协同发力,扎实推进风险防范、市场整治、服务提升与内容打造、品牌推广等工作,实现旅游人次和旅游花费“双增长”、投诉量“稳下降”的良好态势。
今年前十个月,全省接待游客人次和旅游总花费均实现同比增长;累计受理举报投诉6288件,同比下降17.9%。传统景区持续火爆,青海湖、茶卡盐湖等核心景区游人如织,青甘环线自驾游客占比近七成;文博场馆热度攀升,省博物馆延时服务与特色展览吸引91.59万人次参观,入境游客同比增长118.9%;避暑游、研学游等多元业态,广受青睐,2419.47万元文旅消费券直接拉动消费9271万元,间接带动消费6.49亿元,游客人均花费达957.3元,文旅经济稳中向好态势持续巩固。
围绕冬春季旅游发展和2026年旺季准备工作,全省各地区、各部门将齐心协力、锚定目标,多管齐下,推动文旅行业高质量发展。全力开展“旅游厕所革命”,制定《青海省旅游厕所管理办法》,推进厕所新改扩建与改造提升,打造“青厕”服务品牌;优化旅游投诉分类分级处置机制,整合投诉渠道,实现一般投诉即时解决、重大投诉协同处置;丰富文旅产品供给,以融合发展为引领,打造冬春季特色线路,规范“浪山”露营等新业态发展,加快东部黄河文化旅游带建设,推动“冷资源”转化为“热产业”;聚焦从业人员综合素质和服务能力,采取多种形式,覆盖酒店餐饮、景区服务等重点人群,提升专业素养;把安全生产放在首位,细排隐患、深查漏洞,全面提升;持续深化市场治理,协同发力、精准施策,确保市场平稳有序。
