记者日前从蔚来汽车获悉，蔚来公布从用户利益出发的全生命周期质量体系“ATQ”（All Time Quality），即从用户利益出发的全生命周期质量体系，将质量管理覆盖产品设计、研发、制造、使用等环节，这也体现了蔚来对智能电动汽车时代产品质量的底层思考。
智能电动汽车时代，用户对于汽车的需求和使用场景拓宽，质量管理的范畴也从传统单一的整车质量，延展到软件系统质量、充换电系统质量、整车质量、智能硬件质量、电驱系统质量、电池系统质量等六大质量领域。
“智能电动汽车时代的质量管理存在零部件高度集成、新技术引入、软件定义汽车、产品快速迭代等多重挑战。”蔚来汽车执行副总裁沈峰说，蔚来的“ATQ”质量体系，也就是从用户利益出发的全生命周期质量体系，覆盖产品设计、研发、制造、使用等环节。
据介绍，蔚来“ATQ”从用户利益出发，以全生命周期管理、数智驱动、快速闭环迭代作为体系能力基座，以产品的全生命周期为轴线，通过实施一系列具有策略性和系统性的质量管理活动，以及蔚来与用户、合作伙伴之间建立起一种相互促进的共创共赢关系，让产品从定义、设计、研发、制造、使用每一阶段均受控管理，并持续高效改进，最终实现用户满意度的最大化，打造质量标杆。
在充换电系统质量方面，蔚来能源建立了一套“7×24小时”电池预警监控体系，依托电池预警监测平台与区域服务能力，能及时准确地探测和预警电池质量风险；合作伙伴质量方面，通过供应链合作模式创新，蔚来探索了一套供应链管理方法，助力合作伙伴快速提升质量管控能力，推动供应链共创；制造物流质量方面，蔚来采用数字化、智能化质量检验手段，建立了系统性的整车制造过程质量管控机制……面向六大质量领域，蔚来“ATQ”基本实现了全过程覆盖，包括前期开发质量、合作伙伴质量、制造物流质量、用户服务质量等。
蔚来汽车董事长李斌表示：“智能电动汽车时代，我们需要从用户视角、用户场景、用户利益出发，关注用户用车全生命周期的利益，我们需要有全生命周期的质量思维和质量体系，‘ATQ’也体现了蔚来对智能电动汽车时代产品质量的底层思考。”
基于从用户利益出发的全生命周期质量体系加持，蔚来也正在持续得到市场认可。今年1至5月，蔚来交付新车66217辆，同比增长51%。截至5月31日，蔚来已累计交付新车515811辆。
来源：新华网