据山东省政府网站消息，“本以为还要跑一趟济南，没想到在当地就办好了，有了帮办代办政务服务真是方便。”近日，何晋军到淄博市政务服务中心大厅办理无线电台识别码有效期满延续申请业务，而此项业务属于山东省工业和信息化厅办理。淄博市“齐好办”政务服务帮办代办联盟秘书处工作人员主动联合联盟成员单位淄博市工业和信息化局的窗口工作人员，帮助何晋军就近“网上办”，再电话联系省厅工作人员进行在线审批，最后将执照邮寄到何晋军家。
无独有偶，山东前沿医疗器械股份有限公司的相关负责人张纵纵也通过“齐好办”政务服务帮办代办联盟，享受到省级事务就近办的便利。“我到淄博高新区政务服务中心办理了一揽子相关医疗器械的图文广告审批手续，工作人员效率很高。”记者了解到，此前该业务需到山东省政务服务中心或者通过山东省药品监督管理局官网办理，淄博高新区行政审批服务局发挥联盟优势，结合省级事项下放的政策，针对此类事项数量大、时间集中等问题，通过微信、QQ等实施“云指导”，进行线上、线下“帮办代办”“批前指导”“线上预审”等服务，利用审批专网集中为企业“一揽子”批量办理广告审批业务，助力企业事项“一次办好”。
今年3月21日，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，淄博市行政审批服务局牵头成立了淄博市“齐好办”政务服务帮办代办联盟。联盟由全市具有政务服务职能的各级各部门（单位）共3329个会员单位组成，构建横到市直各部门（单位），纵到市、县（区）、镇（街道）、村的四级帮办代办服务体系。
“审批部门联合多部门一次性告知我们需要办理的各类手续，很快就完成了立项。”7月17日，山东广宝汇环保新材料有限公司项目负责人岳文龙来到桓台县政务服务大厅，办理年加工7万吨萤石球项目的立项备案手续。工作人员在了解项目情况后，立即启动“齐好办”政务服务帮办代办联盟的横向联合办理机制，召开自然资源、应急管理、文旅、水利等相关联盟会员单位“联席会”，分别与企业代表开展深入交流，对项目流程进行梳理、确认，在最短的时间内协助企业圆满办完立项手续，为项目早开工、早落地争取了宝贵时间。
“齐好办”政务服务帮办代办联盟实现资源聚集，凝聚服务合力，助力解决企业群众办事“多头跑”“往返跑”等问题。根据“分级受理、无缝衔接、高效运作、闭环办理”的要求，建立“受理、承办、转办、联办、代办、督办”六位一体运行机制，全链条完成帮办代办服务，提升企业群众办事满意度、获得感。截至目前，全市各级会员单位累计为企业群众办理事项5467件，服务咨询群众14792人次。
在前不久召开的淄博市“齐好办”政务服务帮办代办联盟现场观摩交流会上，淄博市行政审批服务局党组书记、局长郭克华表示，淄博市将持续创新服务模式，从企业群众切身利益出发，针对不同群体、不同事项、不同场景，进一步拓宽帮办代办服务渠道，为企业群众提供更多个性化精准性帮办代办服务；充分发挥联盟“大联办”作用，着力打造分级响应、协同配合、上下联动的服务新模式，全面提升帮办代办服务效能。