据山东省政府网站消息，4月7日，在日照高新区政务服务大厅，工作人员姜帆正忙着为三三智能科技柔性压电薄膜传感器项目整理联合竣工验收手续清单。“有了这份个性化清单，项目方手续办理进程就会一目了然，加快审批速度。”日照高新区行政审批服务局副局长凌伟介绍。
作为全市经济发展主阵地，日照高新区每年涉及项目审批手续非常多，每个项目性质不同、进度不同，建设过程也是动态变化，审批需求各有特点。三三智能这个项目的特点就是工期紧，日照高新区拿出审批方案：将前期涉及的5个事项并联推进。姜帆立刻按照并联推进要求列出手续清单，项目方按清单准备材料。
据悉，日照高新区的审批服务，都有一图式导览，但一遇到个性化需求，审批材料常常难以一次完整提供。企业需求就是服务方向，该区提前介入，让服务走在审批前。
3月22日，日照高新区13家刚签约及在建项目企业与区行政审批、环保、税务、规划等部门单位围坐在一起，座谈交流项目的“烦心事”，该区详细了解项目基本情况，摸清项目需要办理的各类手续，分类梳理。
“项目将要面临验收，可不可以分批次进行？”正是在座谈走访中，还在建设中的蓝海彤翔项目负责人林栋提出了项目“特殊性”。该项目将建设“科技+文化创意+金融”的新型文创服务平台，项目包括37栋单体楼，每栋单体楼建设完工时间不一，竣工早的单体楼早点验收意味着早点投用，而验收涉及消防、环评、规划等多个部门，一个项目如何分批次验收？
企业诉求提上来，“批前”服务沉下去。日照高新区包保项目服务人员主动与项目负责人对接，认真倾听企业的诉求和建议，解答和剖析手续办理中的难点、堵点。
“审批前延服务为我们整个项目推进争取了时间。”林栋说。对于企业诉求，日照高新区协调对接上级业务部门，对分批次验收制定相应方案，目前该项目已验收16栋单体楼。
经过梳理，目前，日照高新区将项目从立项到建成投产前全部涉及的20余项审批事项，分为5个模块，为项目不同阶段定制“批前清单”。“批前清单”以图文形式详细列出流程图和每项手续需要准备的材料，同时为每个项目建立诉求台账。
手中有了手续办理流程图，身边还有帮办代办服务员。日照高新区行政审批服务局行政、后勤等人员全体上阵，为使每位员工熟悉工作流程，该局加班加点进行业务培训，以专业的技能和素养简化审批流程，压缩审批时限，短时间内解决企业“烦恼”。
“本想着会来回跑一段时间，现在十几分钟就完成了。”日照云图数字文化创意软件开发研究中心项目相关负责人管玉娥说，按照清单准备材料，帮办代办员又通过视频连线手把手指导，项目从立项到运营很快搞定。
目前，日照高新区为园区113个省市区重点项目提供审批前延服务，为60余家企业提供帮办代办服务。“为企服务必须坚持需求导向。今年，我们还将负责的60余个行政审批事项，集中4个窗口，每个窗口60余个事项一窗通办，打造有温度的政务服务模式。”日照高新区行政审批服务局局长安丰平说。