据山东省发改委消息，11月29日，《政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2021）》发布会线上举行，该蓝皮书由电子科技大学智慧治理研究院、成都市经济发展研究院联合十家研究机构与社会科学文献出版社共同发布。其中，青岛以87.73分的得分位居全国第五，与北京市、上海市、深圳市、广州市共同位列领先发展类梯队中的A+等级。
此次报告依据政府互联网服务能力三级指标体系，运用大数据监测分析和人工采集校验相结合的方式对全国4个直辖市和333个地级行政区的互联网服务能力进行评价，并根据评价得分从高到低将其划分为领先发展、积极发展、稳步发展、亟待发展四种类型。自2018年以来，报告已连续4年发布。
上述报告指出，政府服务能力是影响区域营商环境的关键因素，持续提升地方政府互联网服务能力是加快打造市场化法治化国际化营商环境的重要抓手。蓝皮书选择了企业开办变更、企业经营纳税、创新创业及企业注销等指标，作为营商环境领域的政府互联网服务能力评价标准展开探讨。
青岛立足城市数字化转型，跑出了政府互联网服务的“加速度”。截至目前，全市中央数据库数据归集总量达13亿条，累计数据交换近41亿条，市级政务数据共享需求满足率达98%；“城市数字决策一张图”梳理形成了70类、600余项人口数据汇聚清单；12345政务服务便民热线建立热线数据“九大类别、五个层级、八百多项”的内容管理体系，实现由主观的经验判断转变为科学的数据趋势预判；新归集疫苗接种、经济运行等97类6.4亿条数据，有效支撑科学决策；全市财政预算管理一体化系统实现预算管理业务全流程覆盖，成功跻身全国第一方阵。与此同时，青岛加快推进“一网通办”，建成全市统一的掌上政务服务平台“爱山东·青e办”；“青岛健康码”在社保卡、医药卫生、文化旅游、体育健身多场景应用，实现“一码通城”；在全省率先实现“智能秒批”，上线运行全省首个、国内领先的“智能办”平台，发布22个业务领域、401个政务服务事项全程无人工干预审批，工作时间压缩至“秒”级；城市重点公共区域高清视频监控覆盖率达到100%；建成视频智能分析系统，实现城市管理问题的自动发现、人工审核、快速派遣、闭环管理，日均流转处置城市管理问题4000余件；电子税务局上线410项功能，累计受理各类涉税缴费业务970余万笔，网上申报率达99.5%。