据湖北省住建厅消息，近日，保康县城管执法局在协调处理执法管理与公共服务、民生与市容矛盾、强化城市管理中体现政府公共管理服务能力。该局以“强基础、转作风、树形象”服务年为契机，严格队伍规范化建设，推进城管队伍公共服务标准化全覆盖，提高执法人员的政治素质和业务水平，转变工作作风，树立崭新形象，打下坚实基础。
一是落实“队容风纪”，提升队伍整体素质。城管队员队容风纪直接关系到在群众中的地位，体现政府部门形象。县城管局始终以“政治强、业务精、作风正、纪律严”作为队伍建设目标，常抓不懈作风整顿，杜绝违法乱纪；定期开展集中学习，提升业务水平与执法技能；完善监督考核机制，提升队员精神面貌。
二是落实“责任到人”，保证县城区全面覆盖。根据城区特点，推动城区市容分片精细化管理，同时将每一片区划分为更小的责任区，落实到每位队员，做到定人定岗。相关队员要负责片区内市容秩序管理、违章行为整改、监管平台处置、公共设施巡查等，并督促商户落实“门前三保”责任。单位将片区巡查结果纳入队员年终考核内容，进一步监督促进队员工作。
三是突出“公共服务”，推动公共服务稳步前行。以《城市管理行政执法公共服务规范》为指导，逐步推进公共服务规范化、全面化发展。对于投诉信访等与群众息息相关的事项，上门发放行政事项告知书，让群众少走冤枉路。此外，与农贸市场密切沟通，设置农民自产自销区域，切实解决农民卖菜难和市民买菜难问题；同时，在主次干道两侧、大型综合体、超市等人流密集区域进行调研，增补停车泊位、划社停车线、设置非机动车停车架等，规范车辆停放秩序。夏秋季节，在次干道及各小区合适位置，设置便民瓜果疏导点，方便农民进城销售季节性水果。
四是突出“依法行政”，坚持执法管理两手齐抓。严格遵守执法管理程序，注重教育为主、处罚为辅，即对市容类违法违规行为采取先告知、后处罚的原则。充分利用“八五普法”、文明城市迎检、城管三进等活动契机，广泛宣传城市管理相关法律法规，提高群众法律意识与觉悟，增强群众对城管执法工作的理解与认同，最大程度的保障城管执法管理工作的有力开展。
五是突出“长效管理”，确保执法管理不走过场。注重城市管理的常态化和长效管理，强化与各社区、农贸市场、综合体的沟通联系，探索建立联动机制，确保区域管理全面覆盖。工作中，以集中整治促进日常管理，以日常管理体现工作成效，确保执法不走过场、不搞形式，保障群众生活生产环境整洁有序，切实提高群众的满意度。