近期，一款名为OpenClaw的开源AI智能体在国内科技界和用户中迅速走红，因其图标为红色龙虾，被网友亲切地称为“AI养龙虾”或“龙虾”。这一智能体凭借自主决策、调用系统资源等特点，吸引了大量开发者和爱好者尝试部署应用。然而，就在“龙虾”热度攀升之际，一则因信息泄露导致信用卡盗刷事件引发关注：有开发者在社交平台分享称，其朋友在使用OpenClaw编程时，将浏览器通过远程桌面开放至公共网络，数日后发现信用卡遭遇连续盗刷，造成较大金额损失。有关部门也发布关于防范“龙虾”安全风险的“六要六不要”建议，建议相关单位和个人部署应用时严格控制互联网暴露面、坚持最小权限原则等。
这一事件为方兴未艾的AI智能体应用敲响警钟。AI智能体的安全边界，可能正在被严重低估。而这个问题的本质，或许可以用经济学中的“不可能三角”理论来解读——在AI时代，安全性、便利性、智能化，三者之间存在着根深蒂固的矛盾，无法同时满足“既要又要还要”。 如果追求“便利+智能”，那么安全必然受损。因为AI要变得足够聪明，就需要访问更多数据、执行更多操作，这就意味着更大的攻击面。“龙虾”的自主决策能力，正是这一矛盾的典型体现。
专家指出，作为本地运行的AI代理，“龙虾”类应用具有自主决策、调用本地资源等能力，加之信任边界模糊、第三方技能包市场缺乏严格审核，存在不容忽视的风险隐患。广发信用卡提醒广大消费者：在体验AI智能体等新技术新应用带来的便利时，务必增强自我保护意识，警惕潜在的信息泄露和信用卡盗刷风险，筑牢个人金融安全的“最后一道防线”。
广发信用卡的个人信息安全体系，其实不仅仅是针对“龙虾”这一个事件。随着数字支付的普及，信用卡盗刷手段也在不断“升级换代”。常见的盗刷手段已不仅限于卡片遗失被盗，技术性、隐蔽性欺诈日益凸显。诈骗分子通常以NFC隔空盗刷、假冒网站、侧录设备窃取信息，或以不安全的公共网络等方式窃取卡片信息，威胁客户的卡片安全。近期频发的还有“积分清零”钓鱼诈骗手段：不法分子通过伪基站或短信群发平台，冒充信用卡官方客服发送积分即将清零的短信，诱导持卡人点击钓鱼链接，在看似正规的页面上骗取信用卡号、查询密码、安全码及短信验证码，随后在境外电商或虚拟站点完成盗刷。这些手段的共同特点是：利用客户对便利的追求，设计精密的陷阱。客户想要无缝的支付体验，却往往忽视了安全边界的重要性。
“龙虾”事件只是AI时代安全挑战的一个缩影。随着AI技术的普及，类似的风险将越来越多。在这个“不可能三角”的博弈中，安全始终应该是第一位的。面对层出不穷的盗刷套路，广发信用卡建议持卡人通过“发现精彩”APP的“交易设置”设置卡片交易限额，并及时开通消息提醒功能，以便掌握交易动态。用卡时，尽量避免在公共无线网络环境下进行线上支付操作，并定期通过APP查看账单交易记录。一旦发现信用卡遗失或账户出现异常交易，可通过“发现精彩”APP的“一键锁卡”功能第一时间锁定卡片，防止损失扩大，并联系客服办理挂失，同时就近向当地警方报案，保存相关凭证，及时止损。
广发信用卡安全专家提醒，保护好个人信息是防范金融诈骗的第一道关口。如使用智能应用，务必使用官方最新版本；在日常生活中，需妥善保管身份证、银行卡、信用报告等包含个人敏感信息的物品和文件，不随意出借；已不再使用的手机号在更换前，务必解绑所有银行卡、支付平台账号，避免新号主误操作导致资金损失；不在非正规商户刷卡消费，不连接陌生公共Wi-Fi进行线上支付。如遇可疑交易或诈骗，立即联系信用卡官方客服，及时冻结卡片，最大限度降低损。接到不明来电时，不轻信陌生来电的“涉案”“欠费”恐吓；不点击短信中的不明链接；不向任何人透露银行卡密码、验证码。如果收到自称“官方客服”的来电或短信，在进行任何操作前，最好通过官方渠道核实信息，避免掉入“钓鱼陷阱”。
作为持卡人资金安全的“守护者”，广发信用卡也将持续迭代智能风控系统，以实际行动切实保障每一位消费者的合法权益，帮助客户及时拦截风险交易，保障客户的用卡安全，从源头筑牢信用卡安全防线，为构建安全、健康、可信赖的金融生态贡献力量。