近日，从山西省市场监管局举行的例行新闻发布会上传来消息，今年上半年，全省各级市场监管12315工作机构通过全国12315平台共受理投诉举报咨询129427件，同比减少24.81%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失1148.92万元。
今年以来，该局全力做好常态化疫情防控工作，结合市场监管职能，加强进口冷链食品、防疫物资和生活类（食品）等大宗商品质量监管，严厉打击哄抬价格、假冒伪劣等不法行为，加强野生动物市场监管，强化部门协调配合，严厉打击野生动物非法交易行为。该局积极创新“3·15”主题宣传，强化维权联合执法；充分利用12315热线平台、网站、微信等线上平台和线下执法相结合的方式，畅通投诉渠道，宣传疫情防控知识和消费知识，加强专项执法，全面做好消费者权益保护工作。
作为为民办实事的民生工程重点任务，该局强化消费维权，积极推进全省放心消费创建，把消费者权益保护、合同监管及商品交易市场规范管理有机结合，重点突出消费环境建设，开展放心消费创建；积极推进消费维权机制建设，组织系统完善市县联席会议制度；针对央视“3·15”曝光的问题，整理9个热点问题并提出建议，及时向省消费者权益保护工作厅际联席会议各成员单位通报，要求举一反三，强化监管，切实维护消费者权益。