近日，中央经济工作会议关于房地产的表述引发热议，“房地产是国民经济支柱产业”的提法为明年楼市发展定调，具有重要意义。会议提出，要确保房地产市场平稳发展，扎实做好保交楼、保民生、保稳定各项工作，推动房地产业向新发展模式平稳过渡。
从深圳楼市来看，受政策和大环境影响，过去一段时间房地产市场处于筑底阶段。在这个过程中，购房者的需求悄然发生变化，逐渐从“有没有”向“好不好”转变，高品质好房子更受追捧。对于开放商来说，只有持续提高产品质量、不断加强交付能力、积极响应业主诉求才能获得市场认可，从而满足购房者对于美好居住生活的核心诉求。
现场验房大大超过业主预期
近日，记者现场走访了备受关注的招商·半山臻境。该项目位于南山赤湾片区，由招商蛇口和南山开发集团联袂打造，总用地面积约3.4万㎡，总建筑面积约18万㎡，主推115-175㎡住宅，容积率3.8。因为有多重优势加持，项目推出至今一直拥有较高热度，目前已销售完毕。
在现场可以看到，不少业主前来验房收房，气氛温馨热烈。在专业工程技术人员的耐心讲解下，业主仔细查看房屋各处细节。根据业主提出的各类问题，专属客户大使协助他们认真核对并记录下来，之后为业主提供有效的解决方案。“实地检查房子后心里踏实多了，他们真的是细节控，很多地方比业主考虑得还细致，现场验房大大超过预期，我们很满意。”业主刘先生说。
在依山而建的半山臻境可远眺赤湾港，拥有令人艳羡的山海景观。“天圆地方”的入户大堂、下沉式多功能会所和庭院、一步一景的公共园林……其设计与建筑和周边环境巧妙融合，出彩的空间布局令人心旷神怡。半山臻境以匠心和新时代人居为设计理念，打造出蛇口半山住宅优秀之作，未来将成为赤湾半山美好生活体验中心。
全方位提升只为高品质交付
随着房地产行业发展模式的转变，住房逐渐回归居住本质。因此，越来越多房企从客户需求出发推动产品迭代升级，不断提升产品服务力，加强客户满意度管理，强调工程质量的监管。在这方面，招商·半山臻境项目的积极做法赢得了业主的认可和市场肯定。
前段时间，部分业主对于该项目有诸多质疑，从建筑用料、房屋质量到小区环境、园林景观等，他们不断提出整改需求和更高要求。为此，招商·半山臻境始终积极面对质疑、正面回应诉求、保持良好沟通，收集意见和建议后作出对应整改和提升。
项目负责人透露，2021年底业主代表递交联名信后，公司迅速联系业主代表和工作人员组建相关微信群，以便他们随时充分表达各类诉求。为满足业主了解建设进展等需求，公司在今年6月30日、8月15日先后策划了工地开放日活动，还组织了10余次业主代表见面会和线上沟通会。此外，项目方陆续制作了11期项目家书，及时将工程进展等信息告知业主。
招商·半山臻境十分重视每位业主的每个诉求，在项目上做了大量整改和提升工作。首先，对住宅外墙进行高品质提升，将淡雅深灰色涂料换成精致尊崇的真石漆工艺，让建筑融入周围环境的同时更具现代时尚美感。其次，更换了地下室及首层大堂地面石材，营造出独特雅韵和品质感，更有心归臻境的氛围感。
此外，项目方全面升级了架空层，增加格栅吊顶、软装家具、墙面涂料等，打造更具格调的休闲社交空间。同时，为业主提供更个性化的装修方案，有的业主认为餐厅天花吊顶不够高后，项目方积极响应制定相应改善方案，将餐厅天花提升了约10厘米。有的业主对电视背景墙陶瓷薄板位置有异议，项目方第一时间提出两套设计方案。有的业主认为主卧衣柜深度不够，项目方主动研究改善方案，最终得到业主肯定。
在更多关乎生活品质的细节上，招商·半山臻境也不遗余力进行优化。比如：打造更宽的厨房洗菜盆宽度、增加更多墙面插座数量、增加橱柜使用面积等，站在业主角度不断打磨出令人满意的产品。为提供更好的小区环境和生活体验，项目方将住宅首层无障碍坡道不锈钢栏杆、塔楼裙房外围铝合金栏杆等均升级为玻璃栏杆，保证安全的同时营造出品质感。
精益求精打造新时代人居典范
“从有的业主提出质疑开始，开发商就一直跟我们主动沟通、积极跟进，后续的一系列改善措施让大家看到了他们的态度，这种认真负责的做事方式值得称赞。”刚验完房的赵大姐坦言，她的说法代表了很多业主的心声。还有的业主表示，“眼见为实耳听为虚，只有实地看看改善后的细节才有更真切的感受，一定会既惊喜又感动。”
在业内人士看来，面对政策和市场等多重压力，房地产行业的转型之路困难重重。在这个过程中，有的开发商未能保证产品质量导致出现一些乱象。招商·半山臻境不仅做到了保交付，而且高标准兑现了承诺、高质量回应了诉求，打造出新时代人居典范体，现了房企良好的口碑和社会责任感。
据了解，作为百年央企招商局集团旗下的城市综合开发运营板块旗舰企业，招商蛇口始终坚持客户至上，做到品质交付。前不久，其被业界列入了“首批八家稳交付房企白名单”。依托自身雄厚的品牌实力，招商·半山臻境敢于面对质疑、善于倾听诉求、勇于做出改变。“只要是业主的合理诉求，我们一定虚心采纳、认真回应，精益求精让大家住进满意的高品质的家。”项目相关负责人表示。