“0元试运营”取消时间限制,这一批商家借助京东“春晓计划”弯道超车

电商平台再次向全域商家释放红利。8月28日,京东宣布针对所有商家升级“春晓计划”,推出包括取消“0元试运营”时间限制、新商家双倍流量激励、百亿流量扶持、最快1分钟入驻等20项新福利。

事实上,京东“春晓计划”自今年1月提出以来,就吸引了大量新商家入驻,二季度京东新增商家数量同比增长417%。经营卫浴陶瓷的“90后”商家李权,就是追随“春晓计划”的指引,踩中了起跳的节拍。能在如此激烈的流量场中厮杀出来,显然,李权们还有别的“武器”。

​电商“小白”交的第一笔“学费”

在进入电商领域之前,“90”后李权曾是一名一线互联网公司的软件工程师。能谈上与电商的交集,便是李权家乡广东潮州浓厚的电商氛围。加上一些创业的契机,2022年初,他决定裸辞回家创业。

何曾料想,在实现四个多月爆单约1000单,且前两个月店铺销售额增长率都超出一倍之前,李权也吃了不少苦头,交过学费。据他回忆,起初,他选择了一个入驻门槛较低的平台卖浴室柜,进入市场才发现浴室柜价格竞争尤为激烈,自己货源又缺乏优势。面对平台上一些商家以低价亏损做引流品,来带动店铺高价品的动销的策略,亏损一两个月后,李权有些撑不住了。

“浴室柜分的价位也比较多,高中低都有,我们卖的价位是中低端的,拿货价200多元,卖也在200多元左右。但在竞争对手的店铺,零售价跟我们几乎持平,甚至他们最小尺寸的浴室柜价格可以比我们的零售价更低。”李权说道。

彼时,李权和团队只能摸着石头过河,投入也是一小步一小步来,却也在一点点亏本。不到10万元的营业额,亏损就占了5万元。在他眼中,1000多元的平台保证金、6%的技术服务费并不太多,成本很大一部分是广告费用。但广告投入产出比较低,且持续在亏损后,李权决定换个路径。

终于有一次,李权学聪明了。他估摸了一下陶瓷拖把池品类的市场情形:这个小类目销量不错,商家体量还没有很多,一年内公司能持续提升市场份额,成交转化率也挺高,意味着不过于依赖高投入的广告也能获得一些订单。同时,自己还有广东潮州当地的货源优势。

事实上,抱着李权这样想法的商家不占少数。狼多肉少,电商流量盘子有限,对于缺乏资金优势、货品结构单薄的中小商家来说,切入细分领域能曲线避开更为猛烈的炮火,试错空间也有一定的余地。

​“保姆级”服务再升级

有了之前开店的“前车之鉴”,李权决定切换到细分市场,换一个平台再试试。今年年初,京东发布“春晓计划”后,李权毫不犹豫地报名了。此前,服务较好的京东有着优质的客群资源,但较高的准入门槛也让很多中小商家望而却步。但“春晓计划”的推出,大幅降低了入驻门槛,提供为自然人开通快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包”等12项扶持政策。这对于有优质货品,却苦于起步的“小白”商家无疑是一阵强心剂。因此,在3月,李权和合伙人正式开通京东店铺,先开通了个人店铺,4月份又开通了企业店铺。如今,他是京东盖亚卫浴店铺的负责人。凭借“质量第一,服务至上”的经营理念,个人店铺已晋升为L2层级,企业店铺则晋升为“五星店铺”。

在“春晓计划”的保障下,李权和团队们选择参照“保姆级”教程,跟着平台走。

如同打游戏过关斩将一样,第一周、第一个月、第三个月……新店铺需要完成哪些任务,达到什么样的效果,京东“商家成长中心”都有明确的指向。完成销售额后,就有一定的奖励。例如“5000元广告虚拟金”激励,就能帮助中小商家智能拟定一些广告投放计划。到了后期,商家们对京东更为熟悉,就可以手动来圈定目标人群,独立布局更详细的广告投放策略。

值得一提的是,京东还会提醒商家有的放矢。“刚开始我们不懂广告投放,投入产出比很低。比如我计划广告ROI能达到6,在圈定一些关键词后,京东上的广告锦囊就会亮红灯提醒我这个关键词圈得不对,ROI会比较低,我就会基于此再进行判断。”李权说。借助京东对新商家的扶持与指导,李权的店铺广告投放计划,基本实现了工程化与自动化,引入精准的人群流量并持续盈利。

为了让商家成长进一步加速京东从流量、运营、服务和成本维度再次放大“春晓计划”福利政策。8月28日,京东宣布“春晓计划”升级后,在流量方面,新商家最长可以获得28天的流量加速,最高可以获得2倍的流量提升。其次,京东入驻流程再次简化,减免了接近70%的资质材料,目前最快只需要1分钟,就能在手机上通过“京东招商”小程序开通个人店铺,个人商家仅需身份证就能入驻。此外,京东还针对个人和个体户商家上线了“货源推荐”权益,商家不用担心货源问题。

另外,“春晓计划”升级后,京东取消了对店铺“0元试运营”的时间限制,90天的天数限制升级为部分类目无限延长试运营时间,试运营期间,商家不需要缴纳质保金和平台的使用费。此外,京东个人及个体户商家98%的类目技术服务费率低至0%。针对更多类目的企业商家,京东继续推出阶梯保证金标准,进一步降低商家的开店负担。京麦服务市场也为个人和个体户商家推出月卡活动,商家只需30元可享商品管理、订单管理、广告代投、客服外包等工具服务,下单立省超4000元。

据了解,在金融服务方面,商家可通过“京小贷”获得专属资金支持,个人商家申请信用贷享受7天免息,个体户商家申请信用贷享受5折利率优惠,企业商家申请信用贷享受5折利率优惠以及提前收款10天免息。

​让生态更开放、繁荣

今年以来,京东对开放生态进行大刀阔斧的改革,包括全面打通京东自营和POP商家,由统一的品类负责人管理,进一步实现流量“平权”。京东零售生态服务部平台规则与策略部负责人李茜认为,在商家经营的全链路上,无论是规则,还有系统工具,还是流量分发等方面,京东一贯采取的是一视同仁的基本原则,从产品、价格、服务几个方面会持续帮扶商家持续提升竞争力。

自营是京东深耕供应链多年所打造出的服务、品质样本,而POP商家是丰富平台供给,打造低价差异化竞争力的重要构成。在李茜眼中,两者缺一不可,也不会因为两者的属性不同而顾此即彼。

“我们秉承着产品、价格、服务的经营理念,来衡量怎么给消费者提供更好的购物体验,并不是说我们对于三方商家就会有更加严格的规则。”李茜强调称,整个生态,京东希望无论是自营商家,还是POP商家,都能感受到开放、公平,并且能够共生共荣的生态。

例如此次升级的“春晓计划”中,京东App首页“百亿补贴”、“9.9包邮”、“京东秒杀”等核心频道及微信域、搜索推荐页面等将全面向商家倾斜流量。京喜App首页“9.9频道”、“5元3件”、“京喜集市”、“特价团”频道则重点扶持个人及个体户商家,帮助京喜商家提升流量和销量。同时,商家除了能选择京东供应链,还可以与中通、圆通、申通、韵达等第三方快递公司合作,寄件物流费用最低3折起。

可见的是,京东所构建的面向全量商家、全生命周期阶段的整体成长体系规划伴随着更多商家进入,迸发出更多效能。意味着无论哪个阶段的商家,都能在京东上寻找到自己的赛车道和加速器,这又能激发出商家经营热情的最大化。而商家繁荣所带来的,也是用户交易的繁荣,从而让流量池有更多活水进来。

京东零售生态服务部平台生态策略部负责人周燚表示,清晰的平台规则、优质用户体验的价值导向,将是京东所有部门接下来的共同方向,势必会涉及到多部门协同,包括业务侧和平台部门。“基于不同的品类特色,我们也会把产品、价格、服务的理念做一些深入化的表达,再反向告诉商家该如何做更好的动作。”

数据显示,今年二季度,在京东“春晓计划”的持续发力下,新增商家更加多样化,新农人、手工匠人、设计师及非遗传承等自产型商家占比达20%,具有供应链优势的工厂型商家、品牌型商家占比达38%。另外,京东新增大学生商家数占比达到了17%。

跟随京东的脚步,接下来,李权计划着规模化扩张现有的产品布局,例如厨房卫浴中的洗手盆、水槽,而这都是京东目前的蓝海类目。同时,努力优化广告的投入产出比。

“我们的第一大目标,就是在京东把事业做起来,把流量运营好。再往后,兴趣电商方面的平台和渠道,我们也会做一些布局。”李权说道。

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