爱德曼公司的《2023年亚太信任晴雨表》结果显示,该地区的经济乐观情绪有所下降,导致人们对政府的信任低于对企业的信任。
该公司首席执行官Richard Edelman在一篇文章中写道,虽然“2022年本应是全球摆脱大流行、有望恢复正常生活和经济繁荣的一年”,但亚太地区的经济乐观情绪出现了大幅下降。
“相反,俄罗斯史无前例地与乌克兰爆发冲突,大宗商品价格螺旋式上涨,全球粮食不安全加剧,利率飙升,气候冲击持续,中国因新冠肺炎而采取封锁措施,地缘政治风险导致全球化倒退等因素。引发了世界范围内底层甚至中产阶级的生活成本危机。”
受访者在2023年爱德曼亚太信任度晴雨表中表达了这些担忧,该报告显示,他们担心家庭在五年内不会变得更好。
这份全球报告于2022年11月1日至11月28日对28个国家进行了调查,全球有3.2万多名参与者。接受调查的九个亚太国家分别是澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡、韩国和泰国。
“在今年的爱德曼信任晴雨表(Edelman Trust Barometer)中,我们看到了这些宏观压力是如何在个人层面上表现出来,从通胀到核战争等一系列担忧。除此之外,人们还担心自动化会导致失业,以及气候变化的影响。其后果是社会从不信任恶化为严重的两极分化。如果不进行干预,我们将看到一场机构信任危机继续演变为人际信任危机。”
经济恶化导致对生活水平的焦虑
只有44%的地区受访者认为他们和他们的家庭在五年内会变得更好。在2022年,这一比例为52%,高出近10%。
亚太地区9个国家中有4个国家的乐观情绪同比下降幅度最大。马来西亚、澳大利亚和韩国在亚太地区的排名下降幅度最大。
事实上,在28个国家中,澳大利亚的乐观指数下降幅度位居第二,仅比哥伦比亚低2个百分点。中国是唯一报告增长的国家。
在接受调查的28个国家中,有24个国家的乐观情绪处于历史低点。研究发现,这一比例已从50%下降到40%,有一半的受访国家出现了两位数的下降。
超过80%的受访者表示,首席执行官通过投资于公平薪酬、当地社区和技能培训,在增强经济乐观情绪方面发挥了作用。
政府与企业之间的信任差距不断扩大
如今,企业是唯一被视为有能力、有道德的机构,并面临着填补其他机构留下的空白的压力。这种区域性的机构失衡反映在对企业的信任和对政府的信任之间有五个百分点的差距,分别是65%和60%。
中国对企业(84%)和政府(89%)的信任度最高,韩国对企业的信任度最低(38%),日本对政府的信任度最低(33%)。泰国对这两个机构的信任度差异最大(15%),而印度和韩国的信任度差异最小(4%)。
与全球排名相比,在不信任企业的三个国家中,有两个来自亚太地区——日本(47%)和韩国(38%)。只有6个国家信任政府,其中4个来自该地区——中国(89%)、印度尼西亚(76%)、新加坡(76%)和印度(76%)。
企业也是唯一一个被认为既称职又有道德的全球机构,在能力和道德方面分别比政府高出54分和30分,而政府则被认为不道德和无能。Edelman说,在过去三年里,企业在疫情期间对待员工的态度,以及在俄罗斯与乌克兰爆发冲突后撤出俄罗斯,促使企业道德评级跃升了20个点。
收入阶层分化导致了制度上的不信任
报告显示,收入最高的四分之一人群比收入最低的四分之一人群更信任机构。在接受调查的27个国家中,有20个国家存在两位数的信任差距,其中泰国以37点的收入信任差距高居全球榜首。
总体而言,亚太地区存在16个百分点的信任不平等,9个国家中有8个国家的信任差距达到两位数。基于收入的信任不平等程度最高的国家是泰国(37个百分点)、中国(19个百分点)和日本(19个百分点)。
在全球范围内,过去十年,高收入者对机构的信任度从50%上升到了62%,而低收入者的信任度则从43%上升到了48%。在过去三年里,信任不平等程度最显著的国家是中国(从4%上升到19%)和阿联酋(从10%上升到19%),而美国的差距最大(23个百分点),仅次于泰国。