据内蒙古自治区政府网站消息,为推动营商环境持续升级,乌兰察布市税务局发挥税收职能作用,推进实施“助企行动”,以精准服务落袋税费政策红利、以优质服务提升办税缴费效能,推动民营企业稳健发展。
政策找人,税惠快速享。持续深化“政策找人”,利用税企交流群、电子税务局、问需送计走访等方式“一对一”政策推送、“点对点”辅导提醒,将税费政策“精准滴灌”至每位纳税人缴费人,使税惠政策持续精准靶向命中企业发展关键节点,累计线上精准推送政策334余万条、惠及企业124万余户次,确保各项税费优惠政策应享尽享、直达快享。健全诉求收集分析机制,为企业量身定制专业化、个性化辅导方案,依托税收大数据“按图索骥”,通过线下上门问需、税企座谈,线上实时回应、电话回访,跟踪辅导,深入了解企业特殊需求,并从纳税人“个性化”需求和常见问题入手,面对面细心讲解办税流程、手把手解决涉税难题,用“税力量”增强民营企业发展底气。
举措细化,服务便利享。以“高效办成一件事”为目标,深化实施“便民办税春风行动”,深入落实全区税务系统20条支持民营经济高质量发展服务措施, 233项涉税事项“非接触办”、184项“最多跑一次”、95%以上业务“一次不用跑”。持续优化办税缴费内部流转流程,在办税服务厅开辟A级纳税人“绿色通道”、紧急业务和重点项目“极速办理通道”,设立现金税费征缴专窗、提供适老化服务,实现业务办理前后台无缝对接、分级次优先办理、依需求精细服务。提供预约办理、延时办理等个性化服务,开放网上预约渠道,纳税人通过微信提出办税预约即可享受定制化办税缴费服务,实现“指尖办税”零距离。导税台设置“简事即办”岗,简单业务免取号、免排队、免等待,平均3分钟内办结,实现简事快办。深化“税惠+信用+金融”的组合式激励,畅通以“信”换“贷”线上线下渠道,通过“银税互动”平台,为守信企业缓解融资难题。