2022年7月15日,内蒙古蒙商消费金融股份有限公司累计放款突破500亿大关,标志着蒙商消费金融公司在消费金融领域跨上更新的台阶。
践行普惠,打造自营产品平台矩阵
蒙商消费金融不断提升核心能力,践行普惠金融,推动公司高质量发展。截至2022年7月15日,蒙商消费金融累计放款金额500亿元,累计放款突破1362万笔,累计已为553万客户提供消费金融服务,用实际行动不断践行普惠金融理念,为经济发展贡献金融力量。
公司高度重视客户服务与体验,通过打造以蒙商消费金融APP、支付宝生活号、微信小程序、微信公众号构成的自营业务矩阵,形成“蒙享金”金融产品辅之以商城、权益等完善的服务体系,不断满足用户的差异化需求。公司于2022年上半年推出了“蒙商消费金融”微信小程序,在搭建自营渠道的经营生态构建中,又迈出了坚实有力的一步。通过小程序,用户可以在微信端获得从注册到申请贷款的全流程服务,更加方便、快捷,客户体验也更好。“蒙商消费金融”小程序的开通,可以更好地满足用户需求,为用户打造更为丰富的产品使用渠道,全方位提升用户获得金融服务的便利性。
蒙商消费金融分期商城也在2022年全面上线。商城服务主要分为分期商城和生活服务权益,前者定位为电商分期,在售商品囊括手机、电脑、家用电器、生活用品、美妆、百货、食品等优质大牌和爆款产品;后者为会员、积分兑换、充值等各类虚拟产品服务。通过电商和权益交叉共振,公司既可以为用户直接提供线上分期购物体验,也能为用户提供各主流生活服务平台的服务通道,甚至深入到用户的本地生活,打通金融服务的“最后一公里”,用金融使生活更有温度。
不忘初心,积极践行企业社会责任
践行社会责任是实现企业价值、成就长青基业的根本。蒙商消费金融用切实行动践行社会责任,提高人民群众获得感、幸福感、安全感,助推经济社会高质量发展。
公司在确保经营稳定、业务可持续运行的基础上,综合整体经营情况,通过扩融资、增规模、强运营、降成本等多种措施积极稳妥推进产品利率下行。同时,通过不断发现并总结产品运营问题、制定产品优化方案,完善产品功能及服务流程,优化用户体验。
针对特殊群体的用户,蒙商消费金融积极开展无障碍服务建设工作,通过对蒙商消费金融APP进行升级迭代,增加关怀模式,允许用户可以自行调整字体大小、突出常用功能模块,帮助用户更加方便的获取相关信息,同时通过设置金融知识普及模块,定期对金融知识进行更新以确保能及时提高用户尤其是中老年用户的金融知识水平。此外,公司还在APP内开发了智能搜索服务,用户可以通过搜索快速查找自己需要的功能。在服务管理方面,还同步制定并完善了特殊群体服务管理机制,面向特殊需求群体提供专属人工座席无障碍服务,并对特殊人群有针对性地进行回访,充分吸纳意见,以方便后续产品功能完善。
公司后续将持续推进APP无障碍服务建设,进一步提升产品整体视觉效果、界面交互、操作体验等,通过不断改善特殊客户群体的使用体验,提供更为贴心、更有温度的服务,切实降低消费者获取优质金融服务的门槛,用科技保障金融服务畅通。
蓬勃发展,做强做大做优消金企业
蒙商消费金融成立于2016年12月,是经中国银保监会批准成立的第17家全国性持牌消费金融公司。自成立以来,公司积极践行“合规、诚信、务实、卓越”的企业文化,持续完善公司治理,强化内控合规建设,建立了“三会一层”的公司治理体系;公司坚持自主研发、持续迭代,搭建了较为完善的信息系统体系,覆盖了营销获客、信贷管理、审批决策、账务核算、贷后管理全业务流程;公司不断探索业务模式,自营产品的竞争力不断提升。
近年来,公司各项指标发展态势持续向好,资本充足率、不良贷款率、拨备覆盖率等风险控制指标均高于监管标准。此外,公司于2022年初获批进入全国银行间同业拆借市场,标志着蒙商消费金融在银行间同业合作以及融资渠道建设方面取得新的进步。未来,蒙商消费金融将不断拓宽融资渠道,提升流动性管理能力。
蒙商消费金融始终坚持“信用创造价值,普惠成就你我”的发展理念,践行“合规、诚信、务实、卓越”的企业价值观,以“戮力同心、不负韶华”的工作态度,致力于用科技创造公司的美好未来。公司秉承实事求是、循序渐进、稳健发展的原则,积极践行普惠金融,为居民个人提供便捷、灵活、多样化的消费贷款服务需求,助力消费升级。