以人为本 共同缔造和谐社区——走进武汉市物业管理示范小区“招商依云华府”

走进位于武汉市光谷南片区的招商依云华府,只见小区景色宜人,道路整洁,建筑总体规划呈北高南低,园区绿化错落有致,犹如大尺度的中央公园。

近日,武汉市物业管理协会公布了2023年武汉市物业管理示范项目考评结果,招商积余在湖北的住宅小区“招商依云华府”荣获2023年度武汉市物业管理“示范住宅小区”称号。

招商·依云华府小区位于配套醇熟居住氛围浓郁的光谷南片区,涵盖纯正洋房、品质高层和精致商业,是武汉市园林式小区。自该小区交付以来,招商积余物业服务团队追求高品质服务,打造专业服务团队服务理念,为业主提供专业优质的物业服务,建设美好家园。

走进依云华府,映入眼帘的是绿意盎然的花园景观。据了解,为了给业主创造一个宜居的生态环境,小区进行了大规模的环境专项改造,投入大量资金增加园林小景、绿化补苗。小区业主陈女士笑着说:“每天回家都像是进入了一个公园,真的很舒心。”不仅如此,小区还引入智能清洁设备,保证环境的整洁,让每一位业主都能享受到清新的空气和优雅的环境。

依云华府的亮点不仅在于环境优美,小区物业团队以全天候的服务赢得了业主的一致好评。12小时的面对面管家服务、24小时电话在线,无论是白天还是夜晚,业主的需求都能得到及时响应。而定期的项目经理接待日,更是让业主有了与物业深度交流的机会。业主李先生回忆起一次晚上停电的经历:“我打了一个电话给物业,没想到10分钟内就有人上门帮我处理。”这种高效、贴心的服务让业主们倍感温暖。

为了增加业主的参与度,项目举办了物业开放日活动。通过参观标准化的设备机房,让业主参观和了解物业管理的日常工作内容,提高业主对物业管理工作的了解,同时加强与业主之间的沟通和信任,促进良好的社区关系。

在科技智能化方面,小区也走在了前沿。智慧安防机器人的引入,不仅增强了小区的安全监控能力,还为小朋友提供了及时的帮助。大堂门的定时延时器、天台的摄像头等设备,更是让业主感受到安全与便利的完美结合。

依云华府还注重社区文化建设,通过开展各种社区活动增进邻里关系。小区与社区、党员三方联动,共驻共建幸福园区,实现一网一格精细化治理。党员们深入社区,亮身份、树形象、做表率,认真听取群众意见,与社区签订帮扶协议,有针对性地开展活动,有效发挥社区基层党组织的协调管理作用。三方携手共同为幸福园区的发展贡献力量,助力社区居民享受更美好的生活。

退休的刘大爷表示:“作为一个退休的老人,我最关心的是环境和安全。这里的环境真的没得说,他们与社区、街道组织志愿者服务队也让我觉得非常安心。”这种以人为本的服务理念,让每一位业主都感受到了家的温暖。

在当前政府大力倡导社区治理、共同缔造和美好家园的背景下,招商依云华府以人为本、注重环境改善、倡导节能环保、强化安全管理、增进邻里关系的治理模式,为社区提供了借鉴和学习样本。