孝感:孝南区公积金办事处三项举措优化营商环境

据湖北省住建厅消息,孝感住房公积金中心孝南区办事处始终围绕打造一流营商环境要求推动各项工作落地落实,将住房公积金缴存对象日益增长的服务需要作为优化工作流程的突破口,以服务塑形象,为打造孝南优化营商环境“金字招牌”增光添彩。

开展“跨域通办”,让服务更有力度

自2022年2月“跨省通办”“武汉城市圈跨市通办”政策启动后,孝南区办事处坚持“马上办、网上办、一地办”原则,通过设立“跨省通办”窗口,凭借“全程网办”“代收代办”“两地联办”方式实现“购房提取住房公积金”“开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”“出具贷款职工住房公积金缴存使用证明”“个人住房公积金缴存贷等信息查询”“正常退休提取住房公积金”等8项事项跨省通办,满足了群众异地办理住房公积金提取、贷款多方面的需求。

开展“能力培训”,让服务更有温度

为提高工作人员标专业化、规范化、标准化服务能力,2022年以来,孝南区办事处线上线下相结合,开展了二期专业能力提升培训。第一期为工作人员服务能力提升培训,向全体工作人员介绍并解读住房公积金最新政策和《孝南公积金工作管理制度》《孝南公积金政策标准制度》等工作细则。通过常态化培训,推动工作人员学思用贯通、知信行合一,切实把学习成果转化为工作成效,更好地服务公积金事业发展。第二期为全区住房公积金专管员系统操作技能培训,该办分类新建微信业务群,在业务群里发布公积金专管员系统操作视频教程、安排专人及时答疑解惑,为服务对象提供更加便捷高效的服务。

开展“市区联办”,让服务更有速度

为实现“高效办成一件事”,孝南区办事处主动与孝感住房公积金中心对接,积极推动住房公积金高频事项“同城通办、就近申办”落地落实,经多轮商议论证,涵盖住房公积金归集、提取、贷款共21个事项的“全业务同城通办” 已获批准。其中“单位缴存登记”“个人开户登记”“单位缴存信息变更”等8项住房公积金归集业务;“购买住房提取住房公积金”“租赁住房提取公积金”等12项住房公积金提取业务;“住房公积金贷款审批”1项住房公积金贷款业务均可就近向市、区住房公积金服务大厅申办,最终实现“让数据多跑路、群众少跑路”。