据广东省政府网站消息，近日，《东莞市进一步优化涉企服务营造一流营商环境的若干措施》（下称《若干措施》）出台，紧扣企业发展急难愁盼，聚焦诉求处置、政务办事、投资兴业、监管执法等关键场景，提出五个方面28条具体措施，进一步优化政府服务机制和治理方式，着力打造更有温度、更具活力的现代化营商环境。
在具体举措上，《若干措施》对以往已有部署、实践中行之有效的政策措施进行提标升级，包括持续深化“AI+全程网办”改革，推动更多事项“掌上办”“免证办”；推进企业服务“一键可享”，提升“企莞家”精准服务水平，完善“专属空间企业尊享”等企业专属服务；健全企业服务专员“首接负责制”，实现诉求“一口受理、一跟到底”；严格实施企业诉求“限时办”，优化“企莞家”平台、“12345热线”等涉企诉求渠道；同时，创新行政执法监管方式，构建更包容审慎的监管环境。
另一方面，《若干措施》针对原有机制中的弱项，推出一批新举措，如对企业的重点诉求实施提级调度机制，实现重大诉求和问题提前介入、高位调度；创新打造“企业家接待活动”服务品牌，重点企业由挂点市领导带头对接，其他企业按层次规模由园区、镇（街道）领导挂点对接；建立企业增资扩产市镇响应制度，构建“需求发现—项目生成—跟踪落地—加快建设—达产增效”的项目全周期服务体系。