或是细数精雕细琢的产品,分享一路走来的品牌坚持;或是讲述品牌的最新动作,和同行并肩、思考为行业能够做些什么……在抖音,来自本地生活品牌的老板们对生意的探索,正愈发有意思。
从谈产品亮点、到讲品牌沿革,老板们是企业当仁不让的“代言人”。他们的成长,贯穿了企业的发展;老板的个性,也往往是「品牌DNA」的核心。今天,为了加深与用户的对话,激活更多生意、深化品牌心智,越来越多的老板、创始人亲自上场,将抖音生活服务视作自己新的舞台。
在昆明,连续创业近20年的陈杨,在抖音找到了将自己横跨餐饮、健身、洗浴等行业的连锁品牌,介绍给更多用户的路径。作为健身爱好者,他专业的分享、突出的训练成果,积累起大量人气;作为老板,他真诚、率直、接地气的个性,对直播的高投入,不仅让品牌更鲜活,更推动他创下单月直播累计GMV超300万的成绩。
在深圳,本地自助餐品牌渔舶汇的创始人张瑞,以自己的线下店铺为直播场景,亲自下场直播,近2场创下了400万GMV的成绩。一方面,张瑞高频发布短视频,从菜品创新、到老板工作日常,都愿意和粉丝们“聊一聊”;另一方面,她将创业故事娓娓道来,充实直播间内容;老板专属货盘,更堪称福利十足。“真诚,就是最大的必杀技”,张瑞说。
老板们的抖音账号越来越有趣,他们的直播成绩,也在持续“更新中”。老板“出道”、深耕个人IP,让品牌更鲜活,让增长更有力,用户与品牌的距离进一步拉近,生意的想象空间也变得越来越大。
CY陈杨-Pro:是真诚的连锁品牌老板,也是率直接地气的「健身冠军」
“敢想敢闯”“接地气”“肌肉男”,在陈杨的抖音短视频评论区,这些充满趣味的评论,投射出这位云南老板“不止一面”的生活。
陈杨的创业历程堪称曲折——16岁休学、18岁开始从商,十几年时间,陈杨的脚步踏遍旅游、外卖、金融等多个行业,屡遭坎坷、不断尝试。2021年,苦于“找不到理想的健身房”,他切入到健身行业,正式创立连锁品牌「C.Y.」,尝到了甜头。如今,他的「C.Y.」品牌涵盖了餐饮、健身、桑拿、美容等多个板块。由于既有想法,又幽默风趣,在抖音,他的粉丝总会亲切地喊这位连续创业者一声“陈师”;2024年以来,他在线上的经营愈发深入,如今,抖音生活服务已然成为了陈杨最重要的“创业赛道”。
陈杨开始玩抖音,源于他的健身经历。“几年前,我对自己的身材产生了自卑的想法,从那时起,我下决心改变自己。”陈杨说。尽管2020年才开始健身,仅仅一年的时间,陈杨就打造出了令人羡慕的肌肉线条;在身边人的建议下,他开始把自己身材的变化、健身的日常发到抖音。
2022年,他在一场全国级别的健身赛事中拿到冠军,陈杨的粉丝开始进入爆发式增长。“越来越多的人关注我,尤其是年轻人居多,我发现,他们不仅关心‘怎么练’,也关心如何训练之外的高品质生活。”感受到抖音生活服务赛道的机会,陈杨开始更多地把自己的品牌内容放在平台,为「C.Y.」赢得了不少流量。
进入2024,立足昆明本地,陈杨和「C.Y.」进入前所未有的高速发展阶段;8月,聚焦健身人士爱吃牛肉的需求,他正式推出了餐饮品牌「C.Y.饿霸鲜切牛肉自助」,如今已有4家门店。如何激活新的生意领域?陈杨把目光落在了抖音生活服务:一方面,透过连续的短视频输出,陈杨自然地流露出连锁品牌老板、全国健身赛事冠军的身份,加上直言不讳的性格、一口地道的云南方言,他率直、丰富的个人特色创造出极强的粉丝黏性;另一方面,他参与到「老板抖出道」专项,通过打造优质的老板专属货盘,以及高频次、长时间的直播形成用户的观看习惯,短短一个月,他就创造了最高超过60万的单场GMV。
在这个过程中,在短视频和抖音直播间,陈杨摸索出了一套自己的独特打法。做短视频,陈杨认为“话题一定要贴近用户的生活,做品牌用户好奇、关心、想看的内容。”譬如,洞察到年轻用户对“综艺”的偏爱,他立刻联动两位本地达人打造属于自己的“滇综”,幽默风趣的同时巧妙嵌入品牌,推动账号单周涨粉超5000。12月底,一位旅行博主分享自己在云南疑似被“卖猪仔”的视频冲上热搜,当中部分对云南不客观的评价引起热议。陈杨抓住热点代表云南发声,视频播放接近200万,带来粉丝超1500名。
在直播间,陈杨也形成了自己的风格,不仅仅是口述式地“带货”,更着重于带用户身临其境地“体验”。“在直播间,货盘的竞争力永远是最核心的”,他说。在货盘上,陈杨将自己不同行业的生意打通,“比如说,用户来吃我的自助,那么我就送你我的健身服务”,将消费者的获得感最大化。
在场景选择和内容设计上,陈杨更多地选择在门店现场直播,强调现场感,“我不太会将讲产品作为主要内容,更多的时候,是在闲聊的过程中让大家感受到我的诚意、产品的品质,给粉丝不反感的感觉。”“与此同时,正是因为选在门店现场直播,所以如果用户反映出什么问题,我们能够就立即去调整,立即让用户看见变化,老板和消费者的距离缩到了最短。”
以高投入为基础,配以优质内容、敏捷的需求洞察和快速反馈,陈杨在直播间创造出了更高转化率和优异的成绩。2024年12月,陈杨月累计支付GMV超300万,累计涨粉2.1万。陈杨认为,“这仅仅是一个开始。”
渔舶汇·张瑞:分享真实动人的创业历程,她卖爆了品质不俗的自助餐产品
相比于陈杨渐进布局,来自深圳的“渔舶汇”品牌的自助餐老板张瑞开启在抖音个人账号的深耕,开始于一场“闪电战”。
2020年,张瑞注册了个人账号,以分享品牌内容为主。2024年底,进入年底关键大促节点,张瑞感受到行业竞争加剧,她希望能够通过更深的抖音经营,找到更多用户。”张瑞与抖音生活服务「老板抖出道」合作,在自己的品牌“渔舶汇”门店亲自下场直播。截至目前,她场均GMV超10万;最近的两场直播,更是创造出最高在线人数超3000人,GMV总和超400万的佳绩。
张瑞是如何做到的?在她看来,要同时运作好短视频、直播间两大阵地。通过短视频吸引粉丝关注、走近品牌,这是一个“积累势能”的过程。“自助餐行业的老板、品牌很多,如何创造差异感?”,这成了张瑞的焦点,而她也找到了两个破题点:一个是“丰富个人特色”,一个是“丰富品牌”。
“老板的状态,反映着品牌的状态”。所谓丰富个人特色,就是要让用户、粉丝们看见“一个真实的老板”。从餐厅的清晨例会、到年会,到和员工的互动、对菜品的现场把控,张瑞把品牌经营细节、老板工作日常呈现在抖音。这些“真实的奋斗”,让网友们竖起了大拇指。此外,聚焦“蒸汽海鲜”“活海鲜”两个关键词,张瑞一边和网友们介绍优势菜品、一边演示颇有新奇感的用餐体验。她每周平均发布2—3条短视频,个人账号在短时间内快速积累粉丝;12月最后一周,她更新19条短视频涨粉1万,条均播放量2万。
当然,这种差异感同样可以运用在直播间,驱动生意快速增长。差异其一,是张瑞个人化的直播风格。相较于纯“带货”直播,她更多地分享自己的创业经历、品牌的定位与设计,提升直播间和用户的互动,大大拉长了用户停留的时长。
差异其二,渔舶汇为消费者提供了性价比较高的专属货盘。除了直播间里最大程度的让利,张瑞深挖用户对应季亮点的产品的需求,添加到自助餐菜单,并做重点推荐。“譬如,到了年底,应季水果车厘子、草莓的确是跨年阶段的流量密码,所以我们把应季水果和原本的海鲜自助组合,让原本已经很有性价比货盘,更有吸引力。”正是因为不断升级餐品品质,12月23日,她的直播间创下了单场GMV超200万的好成绩。
在张瑞看来,经营老板账号的最大价值是“亲民”。“老板在品牌之前,可以更近地和消费者对话。在这个互动中,不仅增强的是品牌本身的宣传,用户们的反馈,也会帮助品牌更灵活地调整经营策略”,让品牌走得更远。
左手独特个性,右手优质产品,老板「出道」,丰富了本地生活行业在抖音的可能性
在陈杨眼中,老板账号的成功密码,是高粉丝黏性所创造的转化力,“每一条评论、每一条私信我都尽量会回复,给粉丝更强的参与感。”
“用户首先对你的个人有信任以后,才会慢慢对你的品牌深化了解。”渔舶汇老板张瑞认为,差异化带来的心智价值不可忽视,但最终,“真诚才是必杀技”。“老板做IP,一定要真实接地气,给人感觉这老板和消费者‘能处’,犹如一位身边的朋友。”
在抖音,越来越多的老板认识到了亲自“上场”的价值,并开始了对个人账号的持续深耕;我们洞察到,陈杨、张瑞之外,一些向生活服务行业的“跨界”也正在发生。譬如,海口服装品牌「柯雷斯保罗」的老板@海叔POLO 过去主要围绕电商场景直播;此次借助老板抖出道专项,海叔团队联动品牌26周年庆,策划生活服务直播专场,不仅获得了超出预期的经营成绩,更是涨粉超1000人。
打开摄像头、拍摄短视频、走进直播间……老板们的「出道」,不仅是对生意新增量的挖掘、对品牌传播新方法的探索,也开阔了本地生活行业生意状态的可能性。当独特的创业履历,与亦幽默搞怪、亦专业真诚的人物形象叠加在一起,原本可能遥远的品牌,就此缩短了与用户的距离,变得鲜活、生动。当老板亲自走到台前,了解顾客的需求,并通过自己的专业和经验优化产品、提供优价好货,惊喜之外,用户更易感受到这份扑面而来的诚意。
吃喝玩乐,乃是生活趣味之源。在抖音,本地生活品牌持续经营,既需要品牌自身坚持探索,也需要平台的助力。在抖音生活服务平台上,我们期待,更多的老板不仅能够找到生意的新趣味,也能够找到经营的新可能。(记者:吴恩)