近年来,国货品牌喜忧参半——既有承接“泼天富贵”、一朝爆红的惊喜,也有因种种问题被人重新提及、意外关注的尴尬。
但从整体来看,各行各业中的传统国货品牌虽然均拥有悠久的历史和广泛的知名度,但能占据头部地位的几乎没有,大部分品牌要么偶尔翻红,要么持久乏力直至缓慢死亡。想迈向有稳步增长,有铁杆顾客,有高品牌认知的“长红”,想要真正的高质量发展,仅靠这么“自然生长”,是绝对不可能的。
毕竟,环境已经变了。未来,要么走新路,要么被淘汰。
新路在何方?或者换一个问题,中国传统国货品牌想走新路,到底缺了什么?怎么补?
“传统国货企业需要整体赋能,通过系统化深化改革,帮助其建立现代化企业治理制度,才是中国品牌走向‘长红’的唯一出路。”这里有一份来自“新一代企业战略赋能专家”——赢政通的建议。
所有的经营问题,都指向一个终极问题:
缺乏战略增长牵引的现代化企业治理制度
这两年,国潮兴起,国货品牌赢得了独特发展机会。但与此同时,也必将受到更多的审视。
但是,诸多传统国货品牌,根本经不起审视:
“老字号”永久自行车,因品牌老化,被年轻人群抛弃;曾因多元跨界备受吐槽的六神花露水,又陷入盲目涨价漩涡;拥有百年历史的品牌云南白药多年持续亏损,高管被调查后更是遭遇信任危机;国民记忆品牌乐百氏在与外资的博弈中落败后,也未能借助情怀活跃大众视野……
就在7月,传统食品品牌、老字号五芳斋又因为股价刷新历史新低而被广泛关注,业界认为五芳斋自2023年开启的战略革新存在方向性问题:“五芳斋想要打造‘中式快餐+早餐场景’为主的餐饮+零售店的经营模式,但这对线下渠道和冷链运输的要求极高,且需要同时面向C端和B端市场进行拓展,市场不太确定五芳斋有这个经营能力。”
综上来看,随着市场竞争回归常态,“经营能力”也已经成为企业好坏的关键要素。
遗憾的是,大部分传统国货企业都存在经营问题,有些甚至是积弊已久。这不光导致这些企业难以应对种种危机,实际上也抓不住天降的机会。
去年夏天,某高价网红品牌因“79元眉笔”陷入风波,却让老牌国货们用较小的成本,意外跨越了渠道能力不足的障碍,终于被消费者看见。很多人不禁感叹,“泼天富贵”总算轮到了传统国货品牌。当时,有评论认为,随着传统国货品牌轮流翻红,反复加深记忆、持续扩大影响,国货极有可能走出一条被看见、被认可,直至被消费者持续选择的回归之路。
然而,如今再看,这场“泼天富贵”终究只是暂时的,当时参与其中的大多数国货品牌,并没有将“网红”的机会变为真正的“长红”,赢回消费者持续选择,而是回到了历史的惯性中,让企业经营能力重归真实,也让企业回到“死不了也赢不了”的常态。
你看,在经历了流量狂欢和野性消费之后,蜂花、活力28等品牌再次陷入沉寂,连最新的报道也停留在了2023年。
中国传统国货企业有哪些共同的痛点?在“新一代企业赋能专家”赢政通创始人徐廉政看来,最严重的痛点有二:
第一、外部,品牌老化,有知名度,没热度,不受主流人群认可;
第二、内部,企业组织架构、创新机制、人员能力也都老化,无法应对当前的时代巨变。
“这两个痛点其实是内外一体的,根本原因是缺乏战略增长牵引的现代化企业治理制度。”徐廉政一针见血地指出,很多传统企业连产品GTM策略系统或者生命周期管理系统这样的专业工具都没有听说过,根本没办法系统性规划产品和服务,更别提直面真正的市场竞争、吸引客户了。“我们深入了解过很多企业,其产品力、渠道力、品牌力、组织力、资源力这五大维度都存在很大的问题,不光不能形成合力,而且还在互相掣肘,这体现在外部,就是品牌老化,企业过时,若不改变,缓慢死亡只是时间问题。”徐廉政说。
企业也并非看不到这一点,但是从企业内部出发,往往只能就事论事,而找不到更高维度的解法,只有外部力量介入、诊断、赋能、重塑,企业才有机会。
某品牌启示录:
以战略增长赋能外部的机会,以管理革新赋能内部的成长
去年,赢政通曾经跟某国货品牌达成合作,对其进行了全面的诊断、系统的赋能。效果很明显。
该国货品牌已经有近半个世纪的历史,其护肤产品在中国北方有广泛的销量,也有深远的影响力,作为中国某款儿童护肤品的开创者,该品牌凭借着多年前的主力产品,至今仍有不错的线下销量。
但是,这并不是真正的高质量发展,在赢政通看来,该企业在“产品力、渠道力、品牌力、资源力、组织力”这“五力”上,均存在不小的问题,且相互纠缠、影响,形成结构性问题——而这些问题,其实在国货品牌中普遍存在,深具代表性。
产品力不足,有新产品,但远远不算有效创新;
整体来看,企业产品结构存在问题,过于依赖明星单品,其他产品认知和销量都不高,但明星单品单价偏低且多年未曾进行技术与产品创新,逐渐与主流人群脱节。
更重要的是,哪怕企业意识到了这一点,也无从下手——因为缺乏GTM策略流程,认不清目标人群,不能领悟消费者的痛点,也没想明白跟竞品的区别,新产品也就没办法从功能到包装,再到静态陈列吸引消费者。于是,诸多新产品从规划到上市都没有方向,没有规划。即便推出了一些“新品”,但既不能带来销量的提升,也未能为品牌拓展新的空间,甚至还遭到渠道商的抵制,基本算是盲目创新。
第二、渠道力不足,逐渐丢掉了主流人群对话的场景;
渠道方面,一方面,依赖多年来建立的传统渠道,过于重视深入下沉市场终端门店,结果就是忽视了新兴的母婴赛道、行业新渠道,逐渐丢掉了与主流消费人群对话的主要场景。
另一方面,由于人员逐渐老化,对于线上新渠道的整体认知,角色界定和精细化运营能力明显落后行业平均水平——截至2023年春天,还没有开始运营抖音、小红书等渠道,更不用说站内站外营销联动等新玩法。
组织力不足,企业缺少明确战略方向,各部门各自为战,难以合力;
由于品牌长期脱离主流人群,利润日趋降低,企业无法获取新增长空间的情况,而对内又缺乏各种重要制度流程——比如3年战略滚动规划、年度经营部署、年度预算制定及滚动预算调整制度、OEM工厂管理制度、外部研发机构合作流程……,企业更多是建立在“人治”而非制度的基础上,这自然会带来很多偏差、纰漏。
资源力不足,忽略了政府、行业等对企业发展的有力资源;
企业的内化,会导致忽略外部的环境,而外部不光有机会,也有资源。对于该企业来说,原本政府、行业、关联组织等资源都可以成为破局的关键抓手,平时不加以整合盘活,待到机会来临时,也难以把握住。
第五、品牌力不足,主流消费群体知道也不会选择。
所有的内外部问题,都会反应在品牌上,折射在消费者的认知中。实际上,当企业还沉浸在日复一日的生存中时,品牌老化、边缘化等问题已经十分严重,这表现在品牌广为人知,但当下的主流消费人群——宝妈群体却不会选择它,理由是:“过时、廉价、有更好的选择”。
“五力”不足,正是结构性问题的具体表征,这显然不是头痛医头、脚痛医脚能解决的。“必须一方面帮企业看清外面的机会,找到新的战略增长空间;一方面帮企业提升内部的管理,建立现代企业治理制度。以系统性思维,来回应复杂性问题。”徐廉政说。
(图)
针对具体情况,赢政通构筑了这样一个系统:
以战略为牵引,为企业找到发展新方向;以新产品和新渠道为抓手,推进战略落地,对外打造品牌新认知,对内重塑企业新结构。
企业发展的新战略方向是“中国儿童护肤某赛道第一品牌”。
这基于该企业原本的优势。也基于一个新兴的市场空间——当下的母婴赛道中,对能够治疗湿疹等病症的儿童护肤产品有专业需求,但没有头部品牌。
当然,该企业距离战略目标还有差距,必须要在这条赛道上向上、向前、向深处发展,才有机会。
如何向上、向前、向深处发展?企业的战略规划是“建设成为现代化、市场化的皮肤医学研究型企业”,以医学专业呵护肌肤,从皮肤医学研究型企业高势能降维打击消费品企业。
但这只意味着方向定了,想要真正抵达,还需要战略落地,这是一个内外合一的事,两个最重要的抓手就是产品和渠道。
产品,作为直接与消费者沟通的第一触点,必须明确让消费者感受到与过去“年代感儿童护肤产品”的巨大不同。为此,在赢政通的赋能下,企业联合头部专家、医学研究机构、一线厂商,推出了系列新产品,直接瞄准了困扰中国家庭的儿童湿疹问题,并以专业的配方、过硬的品质、时尚的包装和完全不同的价格体系,使之与过往的品牌认知形成强烈的区隔。
渠道,是连接产品与消费者的重要枢纽,也是消费者信赖的第一层把关人,可以说,渠道的优劣,强关联产品在消费者认知上的好坏。此前,因为品牌老化的原因,专业母婴渠道并不愿意接受该品牌的进入,头部主播也不愿进行带货,但是,想要塑造“儿童护肤某赛道第一品牌”的认知,专业母婴渠道是必须要进入的。为此,赢政通不光赋能了相应的资源,更是通过与医疗机构合作的方式,先拔高品牌势能,再拓展渠道创新,使品牌新品成功进入专业的母婴渠道,成功对话目标消费人群。
系统性解法,之所以不是“就事论事”,而是在战略的牵引下,通过“事”的突破,让“人”获得新能力,最终让企业获得成长,形成整体进化。
重新制定年度经营部署和预算管理,是让该企业有规划、有目标、有考核激励的完成企业经营,改变过去“走一步看一步”的状态。
借助新品的推出,该企业同步升级了研发体系,联动了OEM厂商,在小红书等平台做了新的认知推广,并组建了新的市场部门,开始革新认知,投入实践;
借助新渠道的拓展,该企业联动了母婴赛道头部资源,获得了专家背书,还革新了渠道的管理办法。
(图)
单点突破,整体赋能,带来的改变缓慢而坚定。差不多一年时间里,该企业“产品力、渠道力、品牌力、组织力、资源力”都有了提升,并逐渐反应在经营中。
新品成功在小红书等平台受到母婴群体关注,消费者对于品牌有了新的认知。有母婴渠道和头部主播主动找来要求带货,头部的母婴专家、儿童医生资源也与企业形成了良性互动。
组织也重新充满了活力——去年9月,国货品牌迎来“天降富贵”,不同于过去慢腾腾的决策,该品牌因为搭建了舆情监测和热点追踪系统,能够迅速联动品牌、市场、电商、渠道,从策划-承接-执行,高效配合,同时赢得了流量和业绩。
系统性革新带来的效果,从来都不是线性的,而是会通过一个个关键点互相作用,形成叠加优势,这个优势会以3-5年为周期缓慢释放,未来,昔日举步维艰的企业,将会“越走越宽,越走越快”。
“赢政通赋能作用于企业整体,就像推一个飞轮,一开始需要用巨大的力量,然后带来小小的改变,后来,它会越来越省力,转得也会越来越快。”这正是“新一代企业战略赋能专家”的独到之处。
关键时间窗口:
中国品牌站在十字路口,要么变得专业化,要么随时间消逝
其实,当下还能存在于集体记忆中的传统国货品牌,无不曾是时代的弄潮儿,中国第一代企业家人群凭借时代的赠与、个人的勇气和常人难以想象的决心,从0到1缔造了一次次财富神话,商业传奇。但是,时代是会变化的,企业的生存状态、需要做的事,需要管的人,都会随之发生变化。
一方面,昔日的强人已经渐渐老去,而接班人问题普遍存在——二代不愿从事传统消费行业,传统靠行业经验吃饭的职业经理人却难以获得信任。
另一方面,当消费人群迭代,经济形势变化,媒体形态多元,时代环境已经跟过去完全不一样了,昔日的玩法、规则不光没有用,反而可能会对企业有害。
这就意味着,中国企业,尤其是消费品赛道传统企业需要进入一个新的阶段——专业阶段。只有专业的、系统的、不断迭代的能力才能引领企业生存、发展,也才能让企业跟上时代和主流消费者的变化。
赢政通正是基于这个时代痛点而生。
“为什么我们叫新一代企业赋能专家?因为我们不一样。” 赢政通CEO苏焕然介绍,赢政通成立于2022年,但团队其实十分成熟,此前已经积累了丰富的咨询行业经验,也正是因为看到中国企业的痛点和传统咨询行业的局限,赢政通才应运而生,“传统的咨询行业更像是老师,告诉企业怎么做,然后就不管了,但我们不光扶上马送一程,还会深入每一个客户企业的真实困境,跟他们一起解决问题,并实现价值的长期创造。”苏焕然说,赢政通跟传统咨询公司有四点不同:
不同一,商业模式不同,卖咨询报告VS共享企业价值增长红利
传统咨询公司售卖报告与方法论,站在企业外收取咨询费,通常以年为周期,更短的也有。而赢政通因为利益共同体的身份角色,也因为整体赋能的服务模式需要成为企业的“自己人”,最常见的模式就是与资本方战略合作,代表其参与企业整体投后管理,或直接参与投资。对于赢政通来说,企业未来价值增长部分才是主要营收来源。
不同二,角色不同,顾问VS赋能者。
传统咨询公司通常作为短期顾问服务客户企业,被包装后的能力即是他们售卖的主要产品,因此传统咨询公司并不希望企业获得其能力。而赢政通作为整体赋能者,与企业是利益共同体。希望企业具备更全面的能力,可以早日实现自运转。
不同三,作业方式不同,单一VS系统。
传统咨询公司专注于解决企业的单一问题,如IT咨询、人力咨询、营销咨询等,头痛医头,脚痛医脚;而赢政通讲究系统性,以业务战略为牵引的全板块经营管理赋能团队,覆盖战略、线上/线下销售、品牌、市场、产品研发、财务、人事、数字化9大板块。
不同四,介入程度不同,广撒网VS深耕耘。
传统咨询公司通常“以我为主”,讲究单一方法论服务数十个项目。
但赢政通模式,需深度参与企业运营,对症下药,根据每个企业自身实际情况,精准识别问题并找到解法,耗费大量精力。因此赢政通只聚焦消费赛道,选择3-5个行业,层层筛选有望成为行业龙头的客户,长期赋能少量项目。
在赢政通看来,当下的中国,正在经历一轮消费的变迁。一方面,消费者正在变得更理性;另一方面,国潮被日渐认可,中国品牌首度迎来与国外品牌公平的竞争机会。这就意味着有竞争力的企业将能跨越“奇点”,成就未来。但是,这个时间窗口,并不会一直存在,甚至可以说很短暂。所以,站在十字路口的中国企业需要在极短的时间里快速成长,甚至破茧成蝶,才能赢得未来竞争的机会。而如果没有在这个时间窗口里变得专业化,企业将会缓慢死亡。
“这一浪潮中,其实传统国货品牌是有独特优势的。”苏焕然说,“优势一在于品牌的认知度高,消费者基本都听说过它们,优势二在于传统渠分销道基础好,多年积累下,布局广且深。”
但再多的经营优势,也只能代表起点,想要改变现状依然并不容易——在赢政通的视野中,大部分企业甚至连自己的问题也没认清,更遑论外部的机会。赢政通正是希望通过专业的能力和工具,帮助企业变得更好,而“赋能”通常分成“战略、理事、管人”三步走:
第一步,洞察外部真正的机会,帮助企业建立长远目标;
第二步,围绕目标,帮助企业梳理清楚产品、渠道、管理体系,确定相应的标准,明晰经营的流程;
第三部,深入企业的具体经营细节,通过管理工具,实现协同高效、凝心聚力,解决具体问题。
为了实现这三步走,赢政通独创了一套名为战略螺旋增长系统的赋能工具。这套系统涵盖了用于评估企业、检校成果的“五力模型 ”和适用于战略落地的SPE (Strategic Planning & Execution) 战略规划与执行模型 ,可以实现科学有效管理企业,以实现“企业增效、业务增量、投资增值”的经营目标。
赢政通希望通过整体的赋能,帮助中国企业迈向专业和现代,让企业在3-5年的陪伴成长过后,自己具备良性运营的能力。毫无疑问,这是一个不同于传统咨询公司的“新物种”,凭借对客观规律的洞察,凭借对知识的掌握,也凭借着对资源的整合,从外部来帮助企业看到机会,从内部来陪伴企业实现成长。
新时代正在到来,不确定性当然如影随形,但有一点是确定的:
继续走老路是确定没有未来的,而穿旧鞋则走不了新路。或许,中国企业,尤其是传统国货品牌,需要找一双合脚的、专业的、能陪伴自己很久的新鞋了。