据湖北省住建厅消息,为优化营商环境、提升服务质量,今年以来,咸宁中石油昆仑燃气有限公司推出燃气报装通气零环节、零审批、零材料、零跑腿、红线外零收费、配套安装零首付“六零”服务,进一步压缩用户燃气报装办理时间。
据悉,针对信用良好的工商业用户,以用户建筑区划红线为费用分界点,用户红线外的和计量设备的费用均由公司承担。对于红线内用户承担的部分,用户无需缴纳工程安装费,只需在通气后每月分摊一定的费用即可使用天然气。
办理工程建设许可方面,联合供水、供电企业实现水电气“联合踏勘”,实现多方位联合报装,用户只进一家门便可办理水电气三项业务。此外,也可通过“鄂汇办”、燃气公司微信公众号、燃气热线电话等足不出户办理。
智能化缴费方面,打造智慧营业厅、微网厅,建设渠道多、办事易、效率高的综合自助营业厅和网上营业厅,推广智能燃气表,提升业务办理的信息化、智能化水平,全面提升服务满意度。
此外,咸宁中石油昆仑燃气有限公司还通过加大硬件设施投入、优化用气报装流程、精简办理环节、压缩报装时限,切实提高燃气报装服务质量和办事效率,为用户构建起便捷、高效的公共服务体系。