据湖北省人民政府网站消息，7月12日，湖北水云山生态农业公司余先生因公司类型变更，到荆门市场监管局登记窗口咨询业务，窗口“首席服务员”陈程热情服务。考虑到手续较为复杂，陈程为其准备相关资料，协助其申报相关业务。当天上午，余先生顺利领到营业执照。
荆门市市场监督管理局相关负责人介绍，服务优化提速主要得益于该市近期启动的企业开办“首席服务员”制度。为让企业准入更方便、更快捷，荆门市在企业开办环节，将登记注册帮办人员、受理人员及审批人员职责合并，由具有登记注册审批资格的同一人员即首席服务员负责，对申请人提交的登记注册事项实行审核合一、一人通办、全程服务，独立审查核准后，依法作出登记注册决定。其职责包括审查申请人资格及申请材料是否齐全；在授权范围内代表登记机关对登记申请作出是否准予登记的决定；核发或换发营业执照。近日，首批“首席服务员”正式上岗。
“首席服务员”在办理完本部门业务后，及时将信息推送给开办企业涉及“一事联办”的其他单位，办理过程中发现有障碍的，及时与相关单位沟通、协调、处理，做到“有呼必应、无事不扰”。