据湖北省人民政府网站消息，年初以来，恩施州结合便民办税“春风行动”的开展，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题主动作为，精准施策，切实优化税收营商环境。
恩施州建始县城的居民黄先生，早在2006年购置了一套单位集资房，由于这套集资建房时手续不齐全，房源信息未在税务部门增量房信息登记，无法取得不动产销售发票。加之时间跨度大，相关资料缺失，属历史遗留问题，一直无法办理不动产权证。
如何啃下不动产办证难“硬骨头”？建始县税务人员主动与房产开发单位联系，摸准相关情况。同时，依托“证缴分离”改革，联合自然资源、住建等部门统筹协调解决；对事实清楚、产权分明但部分资料缺失确实无法提供的，准予容缺受理。截至目前，该县已先后为536户业主办妥房产证。
“只要提前预约好，来了就能直接办，真是太方便了！”从事运输行业的恩施州巴东县个体工商户陈师傅感慨不已。原来，陈师傅常年在外地，临时需要办理涉税业务，随即通过电子税务局进行了预约办税。在看到预约信息后，巴东县税务人员提前联系告知其所需材料。陈先生回来后在导税人员指引下，很快就完成了相关业务办理。
据了解，与传统的办税方式相比，巴东县预约办税不仅可以合理分配业务办理数量，缩短纳税时限；而且可以让纳税人更加灵活安排办税时间，优化办税体验。截至目前，该局今年已成功受理预约办税1400多人次。
受诸多因素影响，恩施州利川市福凝砂浆生产有限公司销售资⾦回笼困难，造成生产经营举步维艰，以到累计形成⽋缴税款150多万元。前不久，利川市税务局通过联系其业务往来公司，督促相关企业尽快拨付资金结账，为福凝砂浆输⼊资金“血液”。此举，既缓解了企业生产经营困难，⼜追缴欠税款项，还防患了企业欠税信用受损的⻛险。
3月初，利川市大山新型建材有限公司因误申报缴纳耕地占用税及滞纳金近7万元，出现资金周转困难，难以缴纳2023年3⽉到期缓缴税费。正在为此犯愁时，利川市税务人员主动上门及时为其办理了误收退税款，收到退税后企业及时缴纳了缓缴税款。
恩施州税务局相关负责人表示，将始终围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，不断创新服务方式与服务举措，持续讲好税务春风故事，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。