近日，在北京远洋未来广场、上海九亭金地广场、杭州西溪银泰城、成都世贸广场、武汉金地广场、西安金地广场、北京龙湖天街京东之家等6大城市的大型商场内，由京东和金地集团共同举办了“放心服务在身边”（暨京东小哥城市盲盒奇遇记）活动。2天时间，6大城市，活动共吸引了约22万人的目光，其中超过1万人参与了现场活动，体验了京东手机放心换服务及京东物流盲盒福利。
在活动现场，京东物流联合京东手机提供的零食、饮料、家居用品、手机配件等盲盒吸引了商场许多来往的顾客。除了抽盲盒活动外，京东手机放心换服务同样吸引了大家的好奇心，大家对手机贴膜、清洁、维修等服务项目青睐有加。在北京大兴龙湖天街京东之家活动现场，郭女士体验了由京东服务＋工程师提供的手机配件安装服务，对于放心换的其他手机服务，她最感兴趣的就是一站式以旧换新服务，“不用出门就能回收旧机、拿到新手机，工程师还能提供迁移数据等服务，很适合我这样嫌换手机麻烦的人。”一站式以旧换新服务，打造了“取送同步”的消费服务场景，让大家轻松实现换新机。
为了提升大家的购机、用机服务体验，京东先后推出30天无忧退、小时达、保值换新、一站式以旧换新、5G购机补贴等放心换服务，让用户真正做到买得放心、用得安心。今年放心换推出1周年之际，京东进一步升级手机服务体验，在放心换原有服务基础上，新增了手机9.9服务包、到店安装等创新服务。9.9服务包，每月低至9.9元，即可享1年手机碎屏保、电池换新、质保换新等超值服务，让用户不再担心手机碎屏、电池不耐用等问题。到店安装服务，则针对用户线上购买手机电池等安装困难，打通线上线下配件购买和安装流程，让用户享受线上购买手机配件、线下门店就近安装服务；该服务现已覆盖京东服务+全国七大维修中心、百城上门网络及1000+门店，未来还会拓展至全国超600家京东之家体门店，让服务线下辐射网更密集。
购机、用机、换新全流程服务产品创新，服务能力全场景、全渠道服务覆盖，“放心服务在身边”活动让6大城市的消费者在线下感受到京东放心换服务的贴心。未来，京东还将在全流程、全渠道、全场景不断打造更有品质的手机服务体验，为用户提供更为极致周到的服务保障。错过了这次线下活动的小伙伴们也别灰心，8月6日京东818手机节将火热开启，爆款手机至高立减818元，放心换服务也将整合手机以及其他品类精品服务，给大家提供更多超值体验。
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