8月20日，中免集团透露，全球旅游零售行业权威媒体《穆迪戴维特报告》（The Moodie Davitt Report）发布消息，对过去一年来全球前十名旅游零售商进行了跟踪评估，得益于海南离岛免税业务的蓬勃发展及国内旅游市场的复苏，中免集团在2020年成为全球最大旅游零售商，并且在2021年上半年进一步巩固了在全球的领先地位。
据了解，中免集团母公司中国旅游集团中免股份有限公司2020年的营业收入达到526亿元人民币（按2020年12月31日的汇率为66.03亿欧元），是2020年唯一实现增长的旅游零售商。
特别是在全球旅游零售业受到疫情冲击的情况下，中免集团及时调整工作重心，在危机中抓住机遇。伴随着国内旅游市场的复苏和海南离岛免税新政的实施，中免集团2020年下半年业绩进一步走高，并稳居全球最大旅游零售商。《穆迪戴维特报告》中提到：“在海南离岛免税政策的推动下，中免集团将继续保持领先地位。”
巨大的市场红利进一步激活了中免集团创新发展的新动能。在母公司的大力支持下，中免集团积极投身海南自贸港建设，持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销5大能力，在经营品牌、品种、价格和国际三同步的原则下，做强服务、做大市场。