3月21日，APEX（世界航空旅客体验协会）总裁Joe Leader与Yates审计公司董事长Keith Yates一行来访厦航。厦航董事长赵东、总经理谢兵出席会见。
在去年10月底举办的APEX全球年会上，厦航连续第三年荣获五星级国际航空公司，还斩获全场最重磅奖项——世界级航空公司大奖，与阿联酋航空、新加坡航空、日本航空等航司一同跻身“世界八强”。此次Joe Leader一行前来实地访问考察，并与厦航一起就不断提升旅客服务质量进行深入探讨。
赵东、谢兵热情欢迎Joe Leader一行的到来。赵东表示，今天恰好是中国传统的春分节气，预示着冬日的寒意已经褪去，春回大地，万物复苏。全国“两会”刚刚落幕，中国转向高质量发展阶段，中国式现代化成为企业发展的新机遇、新挑战。他表示，厦航与APEX及Yates审计公司均十分注重旅客感受，“让更多的人坐上飞机”是双方共同努力的方向。
赵东表示，获得全球八大“世界级航空公司”是一个新的开始，厦航将积极响应全球发展倡议，坚持国际化发展战略，全方位提升航空枢纽建设水平，在安全、服务、可持续发展等维度上锐意进取，奋力打造中国式现代化企业新形态，持续践行“帮助更多的人行走天下”的企业使命，为全球旅客提供热情周到、安全可靠、绿色舒适的飞行体验。厦航十分愿意与全球分享厦航式服务的经验和做法，推动全球航空行业高质量发展。
结合实际航班乘坐体验，Joe Leader称赞厦航机组人员的表现“无与伦比”，与多家世界一流航司相比，厦航顶尖的服务水平也是其中的佼佼者。特别是在可持续发展领域的实践上，厦航在航空业扮演了引领者的角色，厦航为旅客提供的服务细致入微、极富创新，令人赞叹。他期待，在全球范围内，有更多的人能体验到厦航式的世界级服务。
APEX是一家国际性非营利会员贸易组织，它由世界领先的航空公司与行业供应商、主要媒体集团及航空业相关领导者组成，多年来一直致力于评估航空公司的服务质量并提升乘客体验。APEX联合业内专业评级公司Yates合作开发的“世界级航空公司”大奖是APEX所有奖项中含金量最高的，该奖项不仅考量航司的服务与产品，还考量在可持续发展上的建树，反映了当今旅客的期望以及航空业的主要发展趋势。
（通讯员 高英发）