修脚小店的逆袭:郑远元如何以精准战略打造百亿企业版图

  所有企业的成功,都离不开一个词:战略。有句话说的好。做正确的事,比正确的做事更重要。在市场竞争日益激烈的今天,战略制定与执行对企业生存与发展的关键作用日益凸显。那些能精准捕捉市场动态、科学规划并有效实施战略的企业,往往能在行业中脱颖而出,成为引领潮流的佼佼者。而从街边修脚店成长为集团化公司的郑远元,正是这样一个在战略层面具备前瞻性和执行力的典范。

在许多城市,“郑远元”的连锁品牌修脚房几乎成了街边一景,据公开资料显示,郑远元公司在全国拥有超8000多家门店,6.4万名员工,年服务客户超1亿人。修脚不算是新生意,也谈不上什么风口,但为何唯独郑远元能快速扩散到全国各大中小城市?成为百亿大企业?这让我们不禁对郑远元公司的发展战略产生兴趣。

  带着对这个修脚巨头的好奇,我们查询了郑远元的相关资料,发现了郑远元成功的顶层逻辑源于战略。在其官网我们看到,近几日,郑远元公司发布了一则关于集团战略的信息,郑远元将其命名为“战略五问”,并号称经过该公司内外部管理人员、专家学者两年多时间的精心研磨和深入研讨。五问五答,涵盖了该公司的企业使命、愿景、第一要务、客户竞争力、人才竞争力五个方面,是郑远元公司对未来战略发展的全面审视。

从“战略五问”的内容来看,郑远元企业以“为生命加分”为使命,坚持以用户需求为导向,致力于为人们提供高品质、高标准的健康养护服务。无论是从足部护理出发辐射大健康,还是未来以全球五万家实体健康服务网点为基础,满足人们从足部到全身的健康养护需求,都体现了郑远元对于健康事业的坚定决心和深厚底蕴。

战略五问中,有一问为“客户凭什么选择我们?”

郑远元公司给出的答案是“品质第一,全球一卡通。”

通过采访郑远元公司的一名一线技师我们了解到,郑远元公司自从2020年开始就在打品质战,并且提出了品质战只有起点没有终点,郑远元公司的品质战主要分为五个标准,分别为有温度的服务、标准化的环境、通经络的按摩、专业化的修脚和科技化的修护,通过提升整体的服务品质,为用户创造价值。加之其会员卡全国八千余家门店通用的便利性,构成了郑远元赢得客户青睐、成就百亿企业的两大基石。

  在人才管理和员工关怀方面,郑远元同样表现出色。通过提供广阔的舞台、清晰的晋升路线和高效的分配机制,郑远元公司成功吸引并留住了一流的人才,为企业的持续发展提供了强大的动力。同时,郑远元公司还注重员工的生活品质和幸福感,据了解,郑远元公司的员工大都来自农村,曾经面朝黄土背朝天,缺少一技之长,处于社会底层。郑远元公司通过开设培训班,为这些农村剩余劳动力传授一技之长,解决了就业问题。而且,还为员工提供了干净舒适的工作及生活环境,以及丰富的福利待遇和团建活动。从该公司的官方账号上,我们甚至还可以看到公司掌舵者郑远元更是每月定期下店打扫卫生,员工普遍反馈在郑远元工作幸福感日益增强。

  可以说,郑远元公司的成功绝非偶然,而是战略制定与执行的完美结合。其通过精准把握市场脉搏,科学制定并执行战略,不仅实现了自身的快速发展,也为修脚行业乃至整个健康服务领域树立了新的标杆。

郑远元品牌的成功验证了战略在企业经营中的决定性作用。精准洞察市场需求,科学制定并坚决执行战略,是企业在激烈竞争中脱颖而出的关键。这要求企业始终保持敏锐的市场触觉,前瞻性地规划发展方向,同时确保战略落地的执行力。在健康服务行业持续繁荣的未来,期待更多企业能借鉴郑远元的成功之道,为行业的进步与发展贡献智慧与力量。