据河南省政府网站消息，2021年，新乡建立机制，对照重点任务，全面提高跨境贸易便利度和满意度。为做好政策宣讲工作，新乡深入辖区外贸企业，围绕AEO认证、知识产权、主动披露、危化品监管、企业资质管理等内容，实现政策宣讲100%覆盖，并对65家重点外贸企业业务骨干进行政策业务培训。
为使“中欧班列”更快地把新乡商品送达全球，新乡设置“中欧班列”服务专窗，为企业提供专业指导，实现海运和铁路、公路的无缝衔接。通过“中欧班列”出口，物流时间可减少3小时，运输成本每集装箱减少425元。
为持续提高通关效率，新乡大力推广提前申报、两步申报等改革措施，加强宣传辅导，落实容错机制，运抵触发放行，实现货物到达监管场所秒通关、零延时，大大提升了通关效率；应用实时监控系统，通关服务主动发现解决通关异常问题，服务货物高效通关；落实“首问负责制”和“问题清零”机制，严格执行7×24小时预约，设置快速通关绿色专用通道，强化入企业调研、“一企一策”对口帮扶等措施，实现“线上+线下”快速响应服务，确保企业“急难愁盼”问题有求必应，海关政务服务“好差评”系统主动评价率和五星好评率继续保持100%。
在减免税审批方面，开辟新冠疫苗科研项目“绿色通道”，压缩减免税审批时限，对重点科研项目进口急需设备物资，实现“当日办结”。针对不同受惠企业开展个性化辅导，指导企业用足、用好海关减免税优惠政策。2021年，新乡海关共出具《征免税证明》87份，为辖区企事业单位减免税款1820.35万元。
在全面落实改革创新政策方面，实施“无纸化”“不见面”办理模式，发挥“单一窗口”作用，实现企业快速备案，主动参与地方“多证合一”“证照分离”改革，深入推进“审批改备案”改革措施、“一次性告知”企业注册登记、变更、注销及相关行政许可的网上操作方法。优化高级认证企业协调机制，实行线上信用培育、AEO重认等便利措施，培育银金达新材料有限公司成为新增高级认证企业。指导推动新乡平原综保区、新乡肉类指定监管场地等开放平台申建，服务新乡打造制度性开放高地。