4月25日，申通快递在浙江义乌举办客户开放日，申通总部、浙江大区、全部21位义乌网点负责人和百余位客户代表出席活动。这是3月1日正式“中转直营、网点扁平”以来，申通义乌新加盟商团队首次集体亮相！
作为“世界小商品之都”“中国快递第一城”，义乌牵动整个电商和快递市场。目前，申通义乌网点平均服务半径缩至5公里，以精细化运营更好服务客户。值得一提的是，这些网点负责人1/3来自申通浙江省内、1/3来自省外，另1/3由同行品牌负责人跨界加盟，体现了多元性和对申通信心。
受总裁委托，秦磊副总裁代表申通快递致辞，他表示，公司2020年以来通过职业化改革、数智化改造、基础设施建设和服务能力提升等措施，已经进入加速反弹和回报期，在政府、平台等各类权威指数中均名列前茅。未来将以客户为中心，以帮助客户赢为最高优先级，同时对义乌加大投资力度，为广大商家提供“好快省”的优质服务。
“申通将坚持在高性价比的基础上，提升全链路时效、质量和体验，并通过AI实现对异常的提前感知和即时处置，‘知所未知’帮助客户优化整体服务体验。”总部大客户业务负责人吴根莲介绍了申通帮助客户创造新价值的策略，及申咚咚3.0、头等舱、按需派送、定制包装、绿色通道等一系列增值服务。
“我们承诺在义乌，申通‘同等服务更优价、同等价格更优服’。”浙江大区总经理常亮强调：“申通快递自进行扁平化改革后，网点的负责人将直接对接客户，摒弃短期利益导向，聚焦为商家带来长效价值和持久竞争力。”
活动尾声，义乌网点负责人接过总部和省区颁发的旗帜，立下”军令状”——和客户在一起，要赢就一起赢！
截至目前，申通在义乌地区单量同比去年已增长超过30%