近日，绍兴银行温州分行开展了“优化支付服务，便利大众社会”为主题，立足厅堂、走进商户，向企业主、商户主、中老年人普及了与支付服务相关知识并加大力度开展“零钱包”兑换服务及整治拒收人民币宣传工作。
绍兴银行温州分行设立零钞兑换窗口，足额配备各种小面额现钞，提供“点对点”现金服务，同时还成立“零钱包”兑换宣传小队，在南塘周边的商户重点介绍“零钱包”产品，并通过发放宣传资料，积极向广大群众宣传不得拒收现金、反假货币等金融知识，详细介绍“小小零钱包”的功能和优势，鼓励广大群众正确使用人民币、爱护人民币、关注反假币知识。在此基础上，重点加强对有零币兑换需求的老年商户主进行人民币防伪知识宣传，向其详细讲解假币的防伪识别、不宜流通人民币及残缺污损人民币兑换等知识，现场为居民答疑解惑。
绍兴银行温州分行立足网点，阵地宣传，将电子支付、惠企利民的宣传标语及减费让利的政策通过网点板报及以宣传折页的形式向外展示，对来办理各类业务的个人客户，从其角度出发，进行“一对一”个性化的宣传及解读，结合网上银行、手机银行、支付宝、数字人民币等宣传电子支付的概念、优势特点，推动经营主体与社会公众了解和掌握电子支付“安全、便捷、高效、实惠”的特点，并对前来办理对公业务的企业“面对面”宣传。从企业角度出发，讲述电子支付可以给其带来便利及效益的方面，通过电子支付企业可以提高资金周转效率，提升企业行业竞争力，并对其着重宣传绍兴银行各类账户管理费减免、电子银行工本费针对小微企业减免等相关政策，提升企业安全便利支付意识，宣传活动取得了良好效果。
展望未来，绍兴银行温州分行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断探索创新服务模式，为社会大众提供更加优质、便捷的金融服务。