据浙江省政府网站消息，杭州市文化广电旅游局联合相关单位官宣，3月24日起，推出国内首张“文旅+百业”城市会员卡。这张跨界集结杭州景点、交通、演出、体育、餐饮、购物等各类业态的电子卡的横空出世，将把杭州“人间天堂·最忆杭州”金名片擦得更亮，为杭州加快建设世界一流的旅游目的地开新局。
何为“文旅+百业”？今年初，国务院下发了《关于进一步培育新增长点 繁荣文化和旅游消费的若干措施》的通知，提出，“深化‘文旅+百业’、‘百业+文旅’，提升产品供给能力，丰富消费业态和场景，更好满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求，增强人民群众文化获得感、幸福感，着力把文化旅游业培育成为支柱产业……”
而杭州此次推出的“文旅+百业”城市会员卡，低至66元的亲民价格、可以解锁免费畅游西溪湿地国家公园、黄龙洞、富春桃源等近30个热门景点，体验多场数字沉浸式演出，还可享有地铁优惠、100元行李递送等服务，以及免费“秒杀”浙江队中超足球门票……通过这种跨界跨业态“一卡聚合”的模式，杭州文旅正大步推进文旅消费与城市服务的创新融合，构建一卡畅行的杭州模式。
2024年，杭州交出了亮丽的旅游成绩单：接待游客2.4亿人次，同比增长7.5%，其中接待入境过夜游客116.69万人次，同比增长107.8%。
2025年，是实现“十四五”规划目标任务收官之年，也是谋划“十五五”规划之年。
新时代新征程，旅游发展面临新机遇新挑战。“文旅+百业”城市会员卡的推出，成为破题的一招“先手棋”。
针对游客“携带行李不便”的痛点，此次“文旅+百业”城市会员卡引入“轻松游”行李服务，向游客推送优惠券。聚焦游客在杭州旅途中的“行李负担”，在杭州游客和行李可以“分头行动”。简单地说，游客抵达杭州后，只需一个电话，就可以在城市的主要交通站点寄存行李，一身轻松地游西湖、逛商场，而行李，则由专人送达酒店；离杭时，游客可以选择在酒店办理托运，行李就会“先走一步”，待游客逛完景区，再去交通枢纽甚至在车厢里与行李“会合”。
底气来自持续赋能的数字思维。此次“文旅+百业”城市会员卡是一张数字卡，作为“数字杭州”的新基建，是现代化旅游的关键变量。
从西溪湿地的摇橹船影到黄龙洞的江南雅韵，从富春桃源的山水画卷到MR（混合现实）“黑科技”带来的虚实幻境，从M511光影汇8K影院到神秘矩阵XR大空间，还有湖滨in77的“网红餐饮”最低五折优惠、杭州《X秀》与《今夕共西溪》四折演出门票、最低五折的杭州本地脱口秀演出……正是数字赋能，这张数字虚拟卡才能整合西溪湿地国家公园等30余个头部文旅IP，还连接地铁出行、行李托管等城市服务节点，以数字化手段升级文旅消费体验，重塑“吃住行游购娱”服务链。
除了“数字赋能”之外，“一张卡”的背后，是杭州文旅不断深化改革创新，激发旅游新质生产力的一个“缩影”。
此次“文旅+百业”城市会员卡由杭州市文化广电旅游局联合杭州地铁集团等单位共同推出，旨在全面激发城市消费新动能，打造“文旅消费+城市服务”双轮驱动的创新生态，让全球游客尽享“一卡通杭城”的极致便利与城市礼遇。往小了说，游客从这张虚拟数字卡中得到了实惠，增强了体验感；往大了看，这张卡串联起一个由管理部门、服务机构、多种类型企业协同运转、有机融合的综合生态圈。
目前，杭州文旅正在开辟以产品开发和创新为动力的发展新路径，通过构建新的“内容引力场”，吸引游客到访杭州，并能够“多游半天”“多住一晚”。记者从市文化广电旅游局了解到，接下来这张卡的优惠范围还将进一步扩容，计划接入更多科创文旅、潮玩娱乐、文创电竞等新兴业态，同时持续优化针对境外游客的数字化服务功能，创建“一卡畅游、一码通行”的全场景“文旅+百业”消费新生态。
用一张卡，与时代同频共振。站在新的历史起点上，杭州更具全球吸引力的文旅产品体系正在加速成形，杭州打造“世界一流历史文化名城和国际旅游目的地”的目标正在加快创建。