绍兴银行温州分行成立于2017年8月，现有员工180余人，市下辖一级支行8家，经营区域覆盖鹿城、瓯海、龙湾、永嘉、乐清、瑞安、平阳、苍南、文成。作为一家富有地方特色的城市商业银行，绍兴银行温州分行始终秉承“服务地方、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，积极融入温州经济社会发展，为居民和企业提供全面、高效、便捷的金融服务，为温州经济高质量发展扛起金融担当。
亲于心·清于行：阳光信贷行动
为进一步具化落实“枫桥经验”，加强行内员工职业道德建设与合规理念培养，助推分行业务健行致远，绍兴银行温州分行于今年年初启动“阳光信贷行动”，与辖内各支行负责人及全体客户经理签订《阳光信贷承若书》，并于活动启动当月向信贷客户发放《阳光信贷监督卡》。其中，《阳光信贷承若书》明确业务人员不与中介合作，不收取中间费用，不接受任何形式贿赂，不泄露不出卖客户信息，不帮助不默许客户编造信贷资料，撰写虚假调查报告；《阳光信贷监督卡》则为信贷客户提供了一条反馈建议及投诉的监督渠道。目前，该行辖内各网点已在信贷业务面谈室放置《阳光信贷监督卡》，便于工作人员分发及客户自行拿取，旨在通过该措施加强外部监督，促进机构、员工合规经营。截至2024年10月底，该行已制作并分发《阳光信贷监督卡》5000余张，有效营造“亲于心·清于行”的营商氛围。为进一步扩大活动影响力，提升活动效果，该行在制作阳光信贷行动海报并外宣于网点的同时，还通过本行公众号、网络新媒体等渠道扩大宣传影响力，先后发表各类报道3篇。此外，该行引入合规专员机制，通过问卷调查、线上回访等形式主动回访信贷客户，及时收集客户反馈，确保活动有效落地。
据该行负责任人介绍，本次活动的出发点是要求员工践行“枫桥经验”，把信贷全流程展现在群众的视野里，阳光下操作，合规下执行，在合规的基础上提供高效放心的金融服务，打造“阳光”“有温度”的银行。截至2024年10月底，该行小微企业贷款余额59.09亿元，较年初新增35.54亿元，有效以合规经营带动业务发展。
行于商·归于乡：温商回归计划
温州作为古老的瓯越商港，人才辈出，商贾熠熠。改革开放以来，一代代温商人走出温州，走向世界，让“温商”成为了新时代民营经济的“代名词”。绍兴银行聚焦温州特有金名片“温商”资源，紧扣当地政府的“开放提升”一号工程，积极对接在外温商商会，以服务支持“温商回归”为主线，为在外“温商”回巢提供特色金融服务，充分利用“走出去”“引进来”乡贤的资源禀赋优势，整合各方资源，服务在外乡贤。2024年3月，绍兴银行温州分行制定党建项目“党建统领助力‘温商回归’”以实际行动加强对实体经济的有效支持，真诚服务温商回归，助力本地制造业发展。该项目通过组建服务“温商回归”党员先锋队8支，充分发挥党员先锋模范带头作用，在全体员工的不懈努力下，西至南宁木材加工厂，北至天津塑料薄膜包装厂商，南自海南配件企业，都被我行的温商特色业务及真诚服务所打动，纷纷回归故乡再创业发展。截至2024年10月底，该行制造业贷款余额33.96亿元，当年新增制造业贷款7.95亿元。
始于兴·系于民：社区惠民指南
在日新月异的现在城市生活中，金融知识对于每一个家庭和个人来说都是至关重要的。为了提升社区居民的金融素养，帮助社区居民识别和防范各种金融诈骗手段，共同构建和谐的金融环境，绍兴银行温州分行营业部及下辖支行多次组织员工在当地社区开展金融知识讲座及反诈骗讲堂。
该行营业部近日组织“小小银行家”活动，为社区及客户子女宣传基础金融知识、识别纸币，讲解存贷关系，让孩子从小在心里对金融形成基础概念，助力其钱商培养；平阳小微综合支行联合当地小区开展“共筑反洗钱防线，守护健康家园”公益宣传活动，向小区居民介绍反洗钱的形式和危害，分享非法出租、出售银行卡的案列，分发活动宣传折页；瓯海小微综合支行前往温州鞋业公司为企业员工办理工资卡，并开展网络安全、反诈骗等金融知识宣传……绍兴银行温州分行在探寻自身发展的同时始终以新时代“枫桥经验”为引领，以金融知识普及为抓手，践行社会责任，服务群众。
下阶段，绍兴银行温州分行将持之以恒贯彻落实温州市委市政府和总行党委的决策部署，切实履行服务实体经济的金融使命，主动融入地方经济社会发展大局，围绕该行“一行一会一村一业”战略，聚焦服务天下“温商”，统筹做好“五篇大文章”，为温州经济高质量发展注入绍行“活水”。（通讯员：李圆圆、冯喆）