随着本地生活场景被不断“搬到”线上，短视频平台在满足日常娱乐需求之外，也逐渐成为大众生活消费的新渠道。
9月19日，抖音生活服务在嘉兴举办“新场景 好生意”城市营销交流会，多位服务商代表及数百位商家代表出席，平台相关负责人现场解读消费洞察和最新政策，各方共同探讨“商服合作”新生态，助力本地商家提升线上经营能力。
目前，抖音生活服务已拥有数亿活跃用户，覆盖餐饮、酒旅、综合等行业下80余个垂类，合作门店超200万家，深入全国370多个城市。此次营销交流会是抖音生活服务针对区域市场开展的百场活动之一，旨在助力越来越多实体商家通过抖音构建自己的经营阵地，获得更多、更好的生意。
“线上种草-线下拔草”消费兴起，带动本地商家经营转型
“通过对抖音用户的了解，我们发现近年来许多人的消费习惯逐渐演变成‘线上种草-线下拔草’的模式，这种新模式催动着商家经营方式的不断改变。”抖音生活服务相关负责人表示。
为满足当下年轻用户的“兴趣消费”式需求，嘉兴本地已有大量线下门店入驻平台，依靠平台的流量资源支持，以及“短视频＋直播”双效经营的策略，将自身产品特色逐渐融入年轻客群的生活场景中，精准挖掘潜在消费需求，实现了品牌价值和收益的持续增长。数据显示，目前嘉兴本地已有近万家实体门店入驻抖音，今年8月累计产生近千万笔订单。
嘉兴餐饮商家“张家砂锅”市场总监钟擎天在本次交流会上分享了入驻平台后的成长经历。他提到，品牌在前期自运营阶段遇到“线上竞争激烈”、“达人沟通困难”、“资源缺乏”等问题，通过服务商指导及对平台运营规则的学习之后，从一条短视频、一场直播开始上手，逐渐走上正轨。钟擎天介绍，在今年4-6月三个月时间里，张家砂锅的“直播+短视频”交易订单突破了20万元，团购核销券数超过10万张。
想做却不知怎么做？ “商服合作”解决商家线上经营疑惑
不同的地域有着不同的消费习惯，基于不同城市的本地化需求，商家布局线上经营方式也需要“量身制定”。为满足越来越多区域市场的商家需求，抖音生活服务于今年9月正式开启区域服务商业务，重点关注三四线城市为主的区域市场，筛选引入深耕本地市场的优质服务商，升级“商服合作”新模式。
在新的合作模式下，平台将对服务商优中选优，每个城市将有3-5家专业、成熟的服务商为商家提供经营帮助，平台也将在此过程中提供更多政策和资源支持。
活动现场，嘉兴本地的服务商代表，“嘉兴三黑文化传媒有限公司”创始人刘健德分享了他的经验和看法。针对“有没有一套成熟的方法论？”“怎么降低运营成本？”等商家经常问到的问题，“三黑文化”提出了商家定制化服务解决方案，让服务商“扮演”他们的品牌部门，运用平台流量推送逻辑，制定不同品类产品的多样打法，用适合的工具为产品赋能，以此争取到更高的商业价值。
刘健德还提到，“除了产品售卖，内容的展现更能帮助品牌长期发展，商家不能满足于只做“网红”店，更应做成“长红”店。”
在“三黑文化”的帮助下，商家“浪浪嗨鲜”通过制定“前浪”（预售套餐）、“中浪”（开业福利套餐）、“后浪”（抖音端超值套餐）三种营销方案，迅速拉高商家流量，连续三天“霸榜”嘉兴地区热度第一名，并创造出25小时超过100万元的营收新记录。
越来越多本地商家的经营成绩表明，区域市场蕴藏着巨大的发展潜力。交流会现场，抖音生活服务相关负责人表示，为了助力商家获得长效经营和交易增长，平台将推出“商家成长任务”“标杆商户培育”等举措，通过丰富的线上线下营销活动进行流量资源倾斜，同时筛选专业的区域服务商，通过“陪伴式”服务，解决商家各类经营难题。
2023年9月，抖音生活服务正式启动区域服务商业务。今年下半年开始，平台将以三四线区域城市为主，优选消费市场活跃、具备商业潜力的100座城市，陆续开展城市营销交流会和线上线下特色营销活动，携手地方政府、行业协会打造城市经营新场景，带动更多新的生意增长机会。