据浙江省政府网站消息，2022年杭州市累计新增减税降费及退税缓税缓费超950亿元，其中，办理留抵退税超540亿元，落实新增减税降费超220亿元；办理缓税缓费超180亿元，全市税务部门正发挥税收跨周期逆周期调节作用，全力以赴稳住经济大盘。
各类税费优惠政策的落实，大大提升了企业的发展内生动力，为杭州经济稳进提质、高质量发展作出了突出贡献。细分来看，办理的出口退（免）税超540亿元，促进了高水平对外开放；落实的研发费用加计扣除优惠超1370亿元，有力激发了企业的创新动能。去年全市企业增值税开票销售收入10.9万亿，同比增长4.9%，截至2022年底，全市共有涉税市场主体148万户，增长8.7%，总体保持平稳增长态势。
在国内国际各种不确定因素叠加影响的情况之下，税务部门全力以赴落实“真金白银”的税费政策，以政策红利帮企业抵御发展“寒冬”，伴随企业成长壮大。这也切切实实在企业家心中种下了温暖的种子，在一项针对获得留抵退税的服务业受调查企业中，有近96%的企业表示满意或非常满意。
一年来，市税务局不断提升税收营商环境，为经济高质量发展保驾护航；在全国纳税人缴费人满意度调查中，杭州市再夺省会城市第一；8项涉税营商环境创新试点举措获国办推广。
为了办税业务提质增效，全市税务部门压茬推进智慧税务建设，不断提升全市纳税人缴费人办事便利度。例如，目前已经引入的“RPA数智员工”，7项业务实现自动化处理；全市不动产登记实现网办、掌办100%全覆盖；探索“办问协同”“智能+人工”模式高效响应咨询，智能语音解决率达75%以上。