在8月19日“中国医师节”来临之际，浙江省表彰了一批先进医疗机构、优秀医务工作者。其中，位于浙江省西南部美丽“养生福地”的丽水市中心医院，获得首届浙江省“十佳医院”荣誉称号。院长韦铁民代表丽水市中心医院接受省委书记、省人大常委会主任袁家军、省委副书记、省长郑栅洁表彰。
院长韦铁民代表丽水市中心医院接受表彰
全国“领跑”：一家地市级医院的亮眼答卷
作为区域性标杆医院，丽水市中心医院牢牢把握医疗卫生事业改革发展大局，抢抓机遇，趁势发展。医院重视内涵建设，医疗技术、人才培养、教学科研水平不断提升，医疗硬件环境、医院制度、后勤、绩效、文化等运营管理模式走在全国前列。在2019年度国家三级公立医院绩效考核监测指标中，丽水市中心医院从全国所有三级综合医院中脱颖而出，位居68名，相比上一年排名提升两位，本次综合得分794.4分，等级A+。
丽水市中心医院
赢在精细：“丽水模式”成全国学习样板
医院的精细化管理最终归结于医院的服务。据院长韦铁民介绍，医院要想实现精细化管理，首先要有精细化管理理念和思维，第二要有组织架构和管理内容的精细化，第三是各种医疗行为的精细化，包括医疗服务以及服务过程的精细化。
韦铁民院长表示，倡导精细化管理，不是一朝一夕的事，这需要时间来延续，并反复提炼和灌输，使精细化成为医院职工的自觉行动。在韦院长的带领下，丽水市中心医院持之以恒倡导精细化管理，医院管理成果和影响力不断扩大。
据了解，目前已有来自全国各地1500批次医院或行政单位到该院参观学习，医院也举办过多届“现代医院精细化管理高峰论坛”探讨精细化管理之道。
丽水市中心医院护士站
面对生命，尽职尽责：提升病人感知价值
正如院训“面对生命，我们尽职尽责”，丽水市人民医院所有工作都围绕怎么让患者“看好病”，全体医护人员在方方面面做出不懈努力，提升病人感知价值。据韦院长介绍，“让患者看好病”，不仅要专业团队、优秀专家不断提高医务水平，还需不断完善医疗外服务。从设计节能开关、洗手间迷道，到改进停车位、完善看病价格体系，再到简化医院流程、打造人性化医疗环境，无处不在彰显着医院人文关怀。
值得一提的是，韦铁民院长曾提出口号：“丽水市人民医院住院不再为亲人饮食发愁！”经过全院上下不懈努力，目前医院餐饮服务得到了极大改善。
丽水市中心医院病房
重“台前”也重“幕后”：无处不在的精细化管理
除了病人看得见摸得着的感知价值提升，丽水市中心医院在后勤管理方面更是将精细化做到了极致。据了解，丽水市中心医院是全浙江省第一家聚焦医院耗材精细化管理并创新引入SPD模式的医院。韦院长表示：“丽水市中心医院依托信息化医用耗材管理体系，让医院精细化管理提升到新高度。现在国家倡导医院高质量发展，那么管理方式从粗放到精细化，耗材的精细化管理，是精细化管理不可缺的一部分。”
各单位到丽水市中心医院参观学习
从区位优势不明显的地市级医院到全省十佳、全国典范，丽水市中心医院赢在“精细”二字。正是从“台前”到“幕后”无处不在的精细化管理让丽水市中心医院已逐步成为中国地市级医院的管理标杆，“丽水模式”也为全国的医院提供了宝贵的学习样本。