三门峡市聚焦多元民生需求 做实做细社区服务

据河南省政府网站消息,清晨时分,三门峡市各社区便民服务有序开展,免费理发、家电检修、政策咨询等志愿服务贴心便民;日间照料中心里,老人悠闲自在、闲话家常,处处暖意融融……近年来,三门峡坚持党建引领基层精细化治理,聚焦群众多元需求,做实做细社区服务,畅通惠民便民服务“最后一公里”,让基层治理更有温度、更有质感。

立足居民差异化诉求,全市各街道社区依托微网格体系,推动服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。针对上班族“上班没空办、下班没处办”的难题,社区常态化提供政务代办、快递寄存、应急帮扶服务,高效解决群众日常琐事。

针对老旧小区无物业、管护薄弱问题,网格员坚持常态化巡查,排查消防隐患,维护公共设施。通过“小板凳议事会”面对面倾听民声,及时解决飞线充电、路面破损、停车秩序混乱等群众关切。陕州区、义马市创新治理方式,联动快递、外卖从业者组建“城事观察员”队伍,实时上报治理难题,实现问题快速处置、闭环落实。

聚焦未成年人健康成长,各社区盘活新时代文明实践站、党群服务中心阵地,利用周末、寒暑假开设安全教育、红色宣讲、阅读手工等公益课堂。丰富的校外活动有效缓解家庭“看护难”问题,充实孩子课余生活,让社区成为未成年人成长的“第二课堂”。

敬老助老彰显民生温度。三门峡市持续升级居家社区养老服务,优化日间照料中心功能布局,常态化开展健康义诊、慢病科普、暖心帮扶活动。针对高龄、独居、行动不便老人,志愿者定期上门打扫卫生、检修水电、代购物资;开设“智慧助老”课堂,手把手教授手机操作、线上就医、反诈防骗技能,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,安享舒心晚年生活。

与此同时,各社区积极搭建邻里共治平台,组建矛盾调解队,就地化解邻里纠纷、物业矛盾。推行社区志愿积分制度,鼓励居民参与环境整治、文明劝导、邻里帮扶,充分调动群众参与基层治理的积极性,共建共治共享氛围日益浓厚。

民生无小事,枝叶总关情。据悉,三门峡市各社区将持续聚焦群众“急难愁盼”,不断优化服务举措,创新治理模式,以精细化治理提升服务效能,持续擦亮宜居三门峡民生底色,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。