据河南省政府网站消息，“现在，每天都能看到执法人员在这里维持秩序，有他们在，‘黑车’变少了，经营环境变好了，我越干越有劲。”5月14日，正在宋城路站排队等待乘客上车的开封交运集团大梁新时代雷锋车队驾驶员王师傅对记者说，“之前，一些非法营运车辆不仅跟我们抢生意，还破坏了行业的名声，让我们这些本本分分的出租汽车驾驶员面临经营困难。”
今年3月，开封市启动新一轮出租汽车服务质量提升专项行动，市交通运输综合行政执法支队全力出击，截至目前，已查处非法营运车辆35辆，处理违规巡游出租汽车45辆，处罚违规网约车平台5家。
记者从开封市交通运输局获悉，此次专项行动严格按照国家相关法律法规对出租汽车企业及车辆的违法违规行为进行查处。巡游出租汽车若存在拒载、议价、不按照规定使用计程计价设备等行为，将面临200元至500元不等的罚款，同时扣除1分至20分的信誉考核分数；无证网约车将处以3000元至10000元不等的罚款；网约车平台若存在为不合规车辆提供派单行为将被处以5000元至30000元不等的罚款，从源头规避侵害群众利益的违法违规行为，为出租汽车行业健康发展筑牢坚实防线。
处罚不是目的，而是要通过有力手段，引导出租汽车行业各方规范自身行为，专项行动所带来的积极效应正在逐步显现。“黑车”、无证驾驶员加速出清，让乘客打车不再像开盲盒。曾经，交通高峰期时，一些出租汽车驾驶员开着显示“空车”的出租汽车，要么对路边乘客的招手视而不见；要么降下车窗问上一句“去哪儿”，若目的地太近或不是他们“心仪”的地方，便摆摆手对乘客说“去不了”；要么与乘客“议论”车费，拒绝打表，乘客上车后，甚至还想顺道再拉上一两名乘客……随着专项行动的深入推进，乘客的担忧也在逐渐消散。
开封市交通运输局相关负责人表示，将全力推进全市出租汽车服务质量提升工作，通过开展集中整治、治理体系提升、服务品牌培育等专项行动，严厉打击侵害群众利益的违法违规行为，严格落实服务规范，不断提升治理能力，提升出租汽车驾驶员行业归属感、职业荣誉感，给群众带来更好的出行体验。
专项行动期间，市交通运输综合行政执法支队通过跨部门、跨区域联合执法，加大对开封北站、宋城路站、开封火车站等客运场站以及高速公路出入口、景区、医院、学校和商业中心周边等重点区域的执法检查力度，依法从严查处非法营运、违规收费、拒载甩客等违法违规行为，集中打击清理一批“黑车”“黑组客点”。
出租汽车行业生态焕然一新，合规企业重获竞争力，服务质量成为核心竞争力。“现在生意好了，我们更要好好干，给乘客提供优质的服务，这样才能赢得大家的信任和口碑。”开封市出租汽车驾驶员刘师傅说，他会更加注意车内卫生，做到礼貌待客，严格按照规定使用计程计价设备，让乘客享受到舒适、放心的出行服务。
为巩固专项行动成果，市交通运输综合行政执法支队建立了长效监管机制。一方面，加大对重点区域、重点时段的巡查力度，利用电子监控、无人机巡查等科技手段，对出租汽车运营情况进行实时监测，及时发现和处理违法违规行为；另一方面，加强对出租汽车企业和网约车平台的执法监管，提高出租汽车行业整体素质。
出租汽车行业是城市文明的窗口，关系到市民出行安全和城市形象。市交通运输局将持续加大监管力度，不断完善行业管理制度，推动出租汽车行业健康发展，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。