中秋国庆假期,许昌火爆“出圈”

据河南省政府网站消息,10月的许昌,红旗招展,游人如织。在满城桂花香里,汉魏故都又一次精彩亮相。

一组直观数据显示:刚刚过去的中秋国庆假期,许昌市共接待游客750.4万人次,实现旅游综合收入60亿元;“来许昌感受夜的魅力”“打卡许昌曹魏古城”“许昌的快乐不只有胖东来”等10余个文旅话题持续占据热榜,网络流量接近1亿人次;“三国时尚节、十一去许昌”话题播放量超6300万次。许昌在网上热度飙升,线下人流量激增,城市知名度和美誉度持续提升。

汉魏故都许昌火爆“出圈”,背后的动能是什么?好客许昌、温情许昌、大爱许昌如何变“流量”为“留量”? 记者深入采访,探寻许昌IP的“出圈”之道。

火!许昌接待游客750.4万人次

曹魏古城游人摩肩接踵,胖东来天使城游客蜂拥而至,护城河畔人们排起长队等候乘坐水上公交……今年中秋国庆假期,这样的场景在许昌成了常态。

中秋国庆假期,许昌市共接待游客750.4万人次,与2019年相比增长31.6%;实现旅游综合收入60亿元,与2019年相比增长73.4%。

从游客接待情况来看,曹魏古城、春秋楼、曹丞相府等景区景点共接待游客82万人次,最多的一天达16万人次;神垕古镇共接待游客15万人次。

长假期间,许昌文旅亮点频出:三国文化游成为新宠,许昌抢抓Citywalk(城市漫游)风口,突出三国文化超级IP,创新产品业态,打造全国三国文化旅游目的地;将景区与文化、文物、非遗结合融合,春秋楼景区推出《忠义千秋》情景剧演出,灞陵桥景区推出《灞陵相送》经典剧目,让文物活起来、三国文化火起来。

许昌推出国内第一个全城剧本娱乐《三国世界》,为游客带来“三国文化”沉浸式体验,吸引全国各地三国粉打卡。活动开启后,曹魏古城抖音热搜指数环比增长202.5%,微信热搜指数环比增长217.7%,日均客流量在8万人次以上。

发挥曹魏古城夜间文旅消费集聚区引流作用,推出春秋楼景区《春秋忆梦·提灯夜游》光影秀、曹丞相府景区《相府奇妙夜之魏武挥鞭》沉浸式演艺等夜游活动,点亮文旅夜经济。曹丞相府、春秋楼景区游人络绎不绝、川流不息,三国文化线上线下备受关注、好评如潮,日均客流量在2万人次以上。

采取“节会+假期”模式,许昌从9月20日开始相继举办中医药交易会、钧瓷文化旅游节、中原花木交易博览会暨生态文化旅游节,发放“浓情中秋惠满国庆”消费券,拉长文旅消费链条和时长,吸引大量游客驻留;全市上下掀起文旅消费热潮,许昌文旅市场进入“超长待机期”。

围绕中秋、国庆主题,各县(市、区)和各博物馆、公共图书馆、文化馆举办惠民文化活动205场次,惠及群众50余万人次,节日文化氛围浓厚。

全市各大休闲场所、公园、城市周边“农家乐”成为市民出游首选。此外,聚焦“新文旅新体验新消费”,主要旅游景区开展沉浸式演出、全城NPC互动活动等,内容丰富多彩,聚客效应明显。

热!胖东来接待游客270万人次

《胖东来天使城开门5分钟,第一批购物车被“抢”空》《胖东来天使城超市客流量过大,实施限流管控》……十一假期,胖东来持续火爆全网。全国各地的游客纷纷来胖东来打卡,天使城因客流量过大不得不实施限流管控,一系列视频在网上热传,全国网友都感受到了胖东来无与伦比的热度!

根据大数据平台监测,中秋国庆假期胖东来共接待游客270万人次,仅胖东来天使城接待游客达140万人次,其中外地游客占95%以上。

假日期间,胖东来天使城每天客流量在10万人次以上、最高达21万人次;胖东来时代广场每天客流量在4万人次以上、最高达8万人次;胖东来生活广场每天客流量在7万人次以上、最高达9万人次。胖东来被网友称为“6A级旅游景区”!

凭借优质的产品、一流的服务和良好的信誉,胖东来把全国游客导入许昌,使之成为全国游客心驰神往的网红打卡地;同时,也同步带动了周边吃、住、行、游、购、娱等产业发展,让许昌成为网红城市和重要旅游目的地城市。

根据百度、高德地图后台统计,仅10月3日目的地为许昌的车辆约6万台次,其中游胖东来的有2万多台次,占三分之一。

为了让远道而来的游客能尽情“逛吃”,体验优质的服务,胖东来天使城设置了多个行李寄存处,众多背着背包、拉着行李箱来逛胖东来的游客可以先寄存好行李,再“轻装上阵”。

“国庆假期去了一趟胖东来,喜欢上了许昌这个城市,人很友好”“以顾客需求为出发点,把服务做到了极致,只有你想不到的,没有胖东来做不到的”……素不相识的游客纷纷为胖东来“点赞”!

为了让纷至沓来的游客不虚此行,许昌人自动“回避”胖东来。“十一假期没敢去胖东来,因为想给外地游客腾地方”“本地的我假期都去菜市场买菜,把胖东来留给外地游客”……

许昌人的热情让游客如沐春风。不少游客都表示,因为一个超市,爱上一座城市!

暖!“胖东来式服务”遍布全城

开放停车场,帮外地游客找车位……十一假期,全市各行各业叫响“胖东来式服务”,让广大游客在许昌玩得开心、游得舒心。

交警、城管、环卫工人等全员在岗在位,始终奋战在一线,耐心细致地做好城市管理、交通疏导、环境整治等工作。

10月1日,正在街道上执勤的交警看到一辆外地车在路边停靠找车位,便主动上前帮忙,还协调周边商户开放门前停车位,引导外地车辆停放。

“外地游客来咱这里了,能帮一把必须帮!”提供停车位的商户说。游客也被交警和商户这波操作感动了,连连感叹:“热情有爱,不愧是许昌人!”

许昌交警不光帮助游客找车位,提供亲情服务,还对外地游客和本地居民继续实行轻微交通违法不予处罚的措施,得到广大市民和游客的一致赞誉。

“我们的城管岗亭对游客开放,有饮用水、能充电,有需要的话您随时过来!”10月3日,魏都区城管局城管执法大队文博中队的队员在春秋楼景区附近巡逻,看到一辆外地车正在路边找车位,便主动将其引导到附近的停车场,同时送上饮用水。

“许昌的城管很热情,不光帮我们找停车位,还送水,真是太好了!”来自南阳的游客对许昌城管赞不绝口。

市人大、市政协办公区停车场以及许昌火车站广场、许昌博物馆、许都大剧院周边等地为游客提供免费停车,同时设置引导标识牌,安排工作人员、志愿者做好引导服务。

33路旅游专线串联胖东来天使城、曹魏古城、曹丞相府、博物馆、灞陵桥等景区景点,形成闭环回路,缓解交通压力。免费摆渡车把游客从市旅游服务中心免费停车场接到胖东来,节日期间累计接驳8000余人,让游客真正留下好印象、形成好口碑。

市商务局、市文广旅局、市市场监管局引导监督宾馆酒店等行业诚信经营,合理定价、公告公示、明码标价,杜绝欺客宰客行为发生。《许昌文化执法突击检查旅行团服务,并为游客送上限量版礼物“大瞒小瞒”》短视频点赞量达18万,树立了许昌文化执法的良好形象。

游客们纷纷表示:“许昌考虑得太周到了!”“许昌是一座温暖有爱的城市。”

红!全民参与让许昌由“网红”变“长红”

10月1日,“全国道德模范”吴新芬和独臂丈夫王俊景身穿红马甲,专门从禹州来到许昌市区担任交通志愿者。吴新芬说:“许昌的环境越来越好,来许昌的外地游客越来越多,我们也想尽一份力,为外地游客服务,展示我们许昌的良好形象!”

“欢迎再来许昌做客,这几瓶饮用水和胖东来的精酿啤酒请带上!”10月6日下午,京港澳高速许昌站出入口,身穿红马甲的许昌雷锋爱心社团志愿者在热情地欢送外地游客返程。“双节”期间,许昌雷锋爱心社团有75人踊跃报名参加志愿服务活动。

在文峰社区爱心粥屋,冯连山、汪存林等退役军人发挥当过炊事兵的特长,为志愿者准备可口的饭菜。“很多志愿者在高速公路出入口、交通繁忙路段为游客提供服务,我们就承担了为志愿者送餐的工作。”文峰社区爱心粥屋发起人张永红说。

许昌汉风应急救援队每天出动20多名队员,在胖东来天使城、曹魏古城等地,协助交警疏导交通,维持秩序,共同服务外地游客。

团市委、许昌学院、许昌职业技术学院、许昌电气职业学院、市退役军人就业创业促进会的志愿者,也分布在多个路段或景区、商超附近,大家用实际行动把许昌“全国文明城市”这张名片擦得更亮。

爱心商户免费给外地游客送水,胖东来工作人员免费给顾客发雨衣,志愿者免费接送外地游客、协助疏导交通、主动担任旅游直通车讲解员,广大市民自发错峰外出、绿色出行、礼让游客,把乘坐游船、逛胖东来等机会留给外地游客,彰显了城市温度和文明程度。

“钧瓷之都”“花木之乡”“三国圣地”“北国水乡”……众多文旅IP让许昌脱颖而出,成为“网红”城市。而“许昌胖东来”“许昌城管”“许昌交警”“许昌志愿者”等蕴含温情故事的名词在网络上频频“出圈”,不断提升着许昌的知名度、美誉度,让许昌由“网红”变为“长红”!

高的颜值、善的追求、暖的表情处处可见,这正是城市魅力之所在。当前,许昌凭借独树一帜的“胖东来式服务”成为全国媒体高频聚焦地,游客在许昌既能感受厚重文化,又能体验宾至如归的贴心服务,更能领略人文气息、城市内涵。也唯有如此,许昌才能变“流量”为“留量”,成为广大游客心向往之的“诗与远方”!