据河南省政府网站消息，“我之前开办过一家养老院，需要先办理民办非企业法人执照，再进行公益性养老机构备案登记，得跑两三趟。如今，只需要提交一次材料就能办好所有事，真方便啊！”7月21日，位于文峰区的某养老机构负责人付柯对市民政局的服务赞不绝口。
近年，市民政局坚持服务与监管并重，优化政务服务，创新监管模式，通过落实5项措施，最大限度减轻了经营主体的负担，真正成为了群众和企业的“服务员”“贴心人”。
实行告知承诺。市民政局在市级社会组织登记管理工作中试行告知承诺制，梳理实行告知承诺的证明事项20项，明确告知、承诺、受理、核查、监管等办理流程，编制服务指南和办事规程，制定承诺书范本，以规范性文件的形式完善社会组织登记管理告知承诺制。
创新监管模式。市民政局全面推行对社会组织的联合监管，减少多头多层重复检查，减轻社会组织负担，逐步实现部门联合监管常态化；加大“双随机、一公开”抽查力度，联合有关单位加大抽查频次及数量。近年，该局联合6家主管部门共抽查了56家社会组织。
打击非法组织。市民政局联合市场、公安、宣传等部门，科学制订方案，广泛宣传动员，全面进行排查，大力开展打击整治非法社会组织工作，有力净化社会组织发展环境。目前，该局共依法处理非法社会组织8家，其中，劝散7家，引导登记1家。
开展整治行动。市民政局以“清除一批名存实亡的市级社会组织、整改一批内部混乱的市级社会组织、激活一批效能不高的市级社会组织”为工作目标，在全市市级社会组织中开展“僵尸型”社会组织专项整治行动，对于认定的市级“僵尸型”社会组织分类施策，严格依法采取撤销登记、注销登记、限期整改等措施予以处理。目前，该局已依法撤销登记“僵尸型”社会化组织292个，注销登记59个，限期整改32个。
加快推行“一件事一次办”。市民政局推行“一件事一次办”集成服务模式，变单部门办一事项、单部门办多事项、多部门共办一事项、多层级共办一事项为“一次告知、一张表单、一窗受理、一次办好”，涉及民政方面开办养老机构、助残扶困、公民身后一件事、婚育一件事等事项，依法依规整合环节、精简材料、统一表单、优化流程、压减时限，最大限度提升办事体验和效率。
“我们将持续优化社会组织领域深化‘放管服’改革，在社会组织管理工作中力求做到便民便捷高效、服务监管并重，在优化政务服务的同时，严厉打击非法和‘僵尸型’社会组织，优化营商环境。日前，市民政局会同联办部门组建工作专班，抓实推进完善‘一件事一次办’，做好群众和企业的‘服务员’‘贴心人’。”市民政局负责同志介绍说。