黔西南州公积金管理中心六举措提升服务质量

近年来,黔西南州公积金管理中心始终把职工实现“住有所居、住更宜居”作为工作着力点,把助推地方经济健康发展,保障职工住房消费作为工作目标,不断推进住房公积金改革,不断加强和改进住房公积金服务,充分发挥住房公积金制度的住房保障作用,全面开创住房公积金管理新局面。

推进缴存扩面工作。通过更加有效的宣传方式,提高政策知晓率,促进非公企业和新市民、个体工商户扩面实现新突破,不断拓宽住房公积金制度覆盖面,推进我州全面建立住房公积金制度。

推进规范管理。进一步规范住房公积金管理措施,密切关注房地产市场变化及住房公积金新政实施过程中的各种情况,及时调整使用政策,建立符合业务规范要求的住房公积金缴存、提取、贷款业务制度。

强化风险防范,加强制度建设。健全住房公积金廉政风险防控机制,主动接受财政、审计等部门监督,进一步发挥内部稽核作用,强化内部监督。

提高资金使用效益。支持发展装配式建筑、老旧小区改造。帮助更多居住在老旧小区缴纳有住房公积金的职工改善居住条件,进一步发挥住房公积金保障服务民生的作用。适时调度好资金,在满足缴存职工正常有序使用条件下,规范、科学控制个贷比。

推进服务提升。持续完善住房公积金官网、微信公众号、手机公积金APP等服务平台;全面开通短信提醒服务,实现职工个人公积金汇缴、提取、贷款等账户资金异动实时告知服务;强化“12329”服务热线人工服务功能;进一步加强服务窗口建设,完善服务条件,金融受托银行和管理部职工共同进驻窗口,实现职工办理住房公积金业务“一站式”办理。

推进信息科技建设。加快档案电子系统和统计分析系统的升级工作,实现公积金缴存、提取、贷款、财务核算核心业务操作程序化、模式化,减少业务操作中的人为化。依托科技提高工作效率,逐步实现与各受托银行、不动产权登记、人民银行等数据对接,通过数据实时传送,减少业务办理中的纸质资料,缩短人工操作时间,提高工作效率。全面推广网厅业务,让缴存单位和缴存职工通过网厅直接办理住房公积金业务,逐步实现“信息多跑路群众少跑腿”服务目标,进一步提升职工幸福感、获得感。