亚马逊签署电子商务协议,带领新加坡中小企业走向全球

亚马逊(Amazon)希望为新加坡的800家中小型企业提供技能支持,以推动它们的在线业务。目前,这些企业对技术的采用正在急剧上升。

亚马逊签署了一项协议,帮助新加坡的中小企业提供知识和技能,以推动他们的在线业务。根据新加坡政府的一项新研究,在过去几年中,新加坡这些组织对技术的采用急剧上升。

亚马逊周三表示,将与南洋理工学院新加坡零售研究所(SIRS)合作,加强当地企业家和中小企业的在线出口能力,使他们能够进一步全球化。

亚马逊正寻求通过其全球销售(Global Selling)电子商务计划,在未来三年内帮助800家当地企业挖掘跨境电子商务机会。该计划为商家提供海外销售所需的基础设施,如仓储和运输,以及与亚马逊全球客户的联系。

根据Access Partnership的研究,在未来五年内采用电子商务技术出口产品和服务的微型企业和中小企业可能会将其总收入的份额从2022年的45%提高到2027年的69%。这家科技咨询公司表示,新加坡企业对消费者电子商务出口收入去年达到了17亿新元(12.4亿美元),如果当地企业投资跨境电子商务技术,到2027年可能达到39亿新元(28.5亿美元)。

亚马逊表示,通过与SIRS的合作,将向当地公司提供培训和课程,包括产品采购最佳实践和符合全球消费趋势的产品开发研讨会。

亚马逊还将与SIRS合作,探索更多举措,推动当地企业家和中小企业采用跨境电子商务。

中小企业数字化推动新加坡数字经济

中小企业数字化的发展推动了新加坡数字经济的发展,去年数字经济对该国GDP的贡献约为17.3%,高于2017年的13%。根据信息通信媒体发展管理局(IMDA)的最新研究,这几乎是其在五年期间的经济贡献或附加值的两倍,从580亿新元(424.6亿美元)增加到了1060亿新元(775.9亿美元)。经济贡献是指国内生产货物和劳务所产生的总收入,包括营业盈余总额、报酬和生产税。

IMDA表示:“越来越多的公司采用数字技术和解决方案,数字化带来的附加值不断上升。特别是,中小企业的技术采用率从2018年的74%上升到2022年的94%。同期,中小企业的平均技术采用强度也从1.7上升至2.1。”

技术采用率是根据在网络安全、云计算、电子商务、人工智能(AI)等9个领域中至少采用一种数字技术的中小企业来衡量的。技术采用强度是指在9个类别中,每个中小企业采用的数字技术数量。

然而,中小型企业与大型企业之间存在显著差距,后者的技术采用强度指数为5.7,而中小型企业为2.1。

IMDA指出,不同数字技术的采用率也存在显著差异。例如,89.3%的大型企业已经采用了云计算,而中小企业的这一比例为26.5%。另有82%的大型企业采用了数据分析,而只有12.5%的中小企业采用了数据分析。

不过,这两家企业采用电子支付技术的规模几乎相当。IMDA的研究发现,大约98.7%的大型企业采用了电子支付服务,相比之下,92.8%的中小企业采用了电子支付服务。

然而,增加的数字化和在线连接可能是一把双刃剑,因为它扩大了SMB的攻击面。事实上,新加坡的中小企业是最容易受到网络安全攻击的企业之一。

这些企业是去年勒索软件攻击的热门目标。新加坡网络安全局(CSA)发布的统计数据显示,2022年有132起勒索软件事件报告,中小企业受到此类攻击的影响最大,尤其是制造业和零售业。

当被问及这是否会对寻求数字化的中小企业构成挑战时,IMDA的副首席执行官Kiren Kumar指出,鉴于这些公司的资源有限,政府采取了各种措施来帮助这些企业获得帮助。例如,CSA今年早些时候推出了“首席信息安全官即服务”计划,为符合条件的中小企业提供高达70%的资金支持,以与网络安全服务提供商合作,制定量身定制的网络安全计划,改善其安全状况。

库马尔指出,CSA还建立了认证项目,包括网络信任标志,以进一步帮助组织了解他们的风险概况,并确定他们需要减轻此类风险的安全要素。

他补充说,政府会继续透过这些措施向中小企业伸出援手。