欧盟委员会正在审查Facebook (FB)收购客户关系管理软件初创公司Kustomer的交易，该委员会扩大了自己的权限，将一些并购案列入其审查范围。欧盟委员会担心这项交易会削弱客户关系管理软件市场的竞争，并加强Facebook在在线显示广告方面的市场地位，因为该交易将增加该公司可用于个性化广告的数据量。
该委员会担心，由于这宗合并交易，Facebook可能会切断Kustomer竞争对手使用其WhatsApp、Messenger或Instagram等讯息平台，而这种平台对于提供客户关系管理软件服务非常重要。Facebook发言人表示，将继续全力配合欧盟委员会的审查。